
Hace unos días asistimos a la presentación de una nueva red social vertical (y en este caso más vertical que nunca por su temática): Cuspidis , una red social para montañeros que sorprende (y agradablemente) por su diseño, funcionalidades, facilidad de uso, y sobre todo el valor que aporta a todos los aficionados al montañismo.
Hemos hablado con Isabel Mas , su creadora, para que nos explique más en profundidad qué es Cuspidis y las posibilidades de desarrollo futuro.
En esta interesante entrevista, Isabel nos ha contado, sin ningún tipo de reservas sus planes para Cuspidis en los próximos años. Una lección interesante para todo emprendedor
Pregunta 1: ¿Quién es Isabel Mas?
Soy diplomada en turismo por la Universidad de Girona, he trabajado durante unos 8 años en el sector turístico y tengo experiencia en portales turísticos y centrales de reservas online. En los últimos años he centrado mi dedicación laboral en comunicación y marketing en diferentes sectores y en comercialización de productos en internet.
Me he formado en el sector internet de forma autodidacta y a través de la asistencia en seminarios, conferencias y eventos relacionados con e-marketing, web 2.0 y modelos de negocio en internet así como eventos de networking y apoyo a emprendedores.
Cuspidis supone mi primera experiencia como emprendedora.
Pregunta 2 ¿Cómo surgió la idea de cuspidis?. ¿A qué usuarios va dirigida?
La idea de negocio surge a partir de mi afición al senderismo y del uso intensivo que hago de internet tanto a nivel personal como profesional. España es un país con una gran tradición montañera y detecté que los aficionados a la montaña eran activos en distintas plataformas en internet que ofrecen servicios para este segmento de mercado pero que no existía una red social pensada exclusivamente para montañeros. Además empresas prestadoras de servicios y entidades no hacían uso de las posibilidades de comunicación, segmentación e interacción que ofrece internet.
Nuestro público objetivo sería:
Usuario:
El usuario potencial corresponde a “montañeros”, o sea, personas que practican algún tipo de actividad deportiva o de ocio de forma asidua en un entorno de montaña pero también cualquier persona que pueda consumir eventualmente un producto o servicio de turismo de montaña.
Empresas:
Empresas proveedoras de servicios y comercios relacionados con el montañismo.
Inicialmente la web cubrirá los territorios de España y Andorra y se publicará en castellano y catalán. Una vez la herramienta esté bien implementada en estos territorios la expansión a otros países sólo requeriría una traducción del idioma y el consecuente crecimiento en cuanto a equipamiento y personal.
Pregunta 3 ¿Qué tecnología habéis empleado para su desarrollo?
El proyecto se ha realizado utilizando como base la tecnología propia de vesne, Vesne Social Core desarrollado con Ruby on Rails, ampliando con módulos personalizados para el proyecto Cuspidis.
Dicha tecnología de vesne contempla la utilización de tecnologías estándar más importantes como XHTML y CSS, que aseguran la accesibilidad y garantizan que la funcionalidad estará disponible utilizando cualquier navegador web que los cumpla. Además el uso de la semántica recomadana en los estándares XHTML así como el uso de URLs semánticas.
El diseño y la imagen corporativa ha sido realizado por www.elgrafiscopio.com
Pregunta 4: ¿Habéis planteado ya una estrategia de dinamización de vuestra comunidad?
De momento, Cuspidis se lanzó el pasado martes, estoy observando cual es el comportamiento de los usuarios y el grado de participación. Actualmente no he planificado ninguna estrategia en forma de acciones de dinamización (concursos, juegos… ) pero si que estoy manteniendo un trato personalizado con aquellos usuarios que generan un mínimo de actividad para informarles de todas las posibilidades que Cuspidis les ofrece y ayudarles a mejorar su experiencia en Cuspidis.
Igualmente uso el blog de Cuspidis para informar a los usuarios de todas las funcionalidades y pequeños trucos que les ofrece Cuspidis.
Aparte Cuspidis permite la integración de contenidos de otras herramientas que facilitan la participación de los usuarios:
- Permite mostrar los posts de su blog introduciendo la URL de su feed RSS
- Compartir sus fotos en Flickr o Picasa usando un tag definido por Cuspidis
Pregunta 5 ¿Cómo está siendo la acogida de Cuspidis hasta ahora?
Después de 5 días desde la publicación hemos superado los 200 usuarios y unas 20.000 páginas vistas pero estos datos no se pueden tomar como representativos debido al poco tiempo que tiene la red.
El volumen de contenido generado se ajusta a lo previsto teniendo en cuenta la dificultad de conseguir usuarios activos (colaboradores) en la fase de lanzamiento.
La percepción de Cuspidis por parte de usuarios, medios y contactos profesionales ha sido muy buena y estoy cerrando las primeras entrevistas sin haber enviado todavía nota de prensa a los medios.
Pregunta 6 He visto que teneis un sistema de registro propio. Parece que la tendencia ahora mismo es de integrarse con las grandes redes sociales, a través de herramientas como Facebook connect, ¿habeis pensado en hacerlo?
Si, estoy pendiente de reunirme con los programadores para evaluarlo.
Pregunta 7 ¿Cual es vuestra estrategia de monetización de la comunidad? (¿publicidad, contenidos premium?)
Fase 1:
- Publicidad
- Destacados en listados de resultados de búsqueda del apartado sitios (es como un directorio de empresas del sector). Estamos acabando de implementar el sistema de destacados.
- Promociones dirigidas a usuarios vinculadas a sitios o a eventos. Estamos acabando de implementar el sistema de promociones.
Fase 2:
- Programas de afiliación en marca blanca para reservas de alojamiento y actividades
- Venta de productos de montañismo a través de un acuerdo con una tienda online líder en el mercado.
- Cuentas Premium: Se evaluará en un futuro según el desarrollo de la red y la posibilidad de ofrecer servicios diferenciados
Pregunta 8: ¿Estais realizando algún tipo de estrategia de marketing para captar usuarios, en qué consiste?
- Mailing a contactos personales (400 registros) y a entidades/empresas del sector (unos 3000 registros)
- Facebook:
- Notificaciones a los contactos personales (250)
- Notificación a los miembros de grupos relacionados con el montañismo a través de los administradores del grupo
- Buscar, agregar y notificar a perfiles que se detectan como usuarios potenciales de Cuspidis
- Twitter
- Notificaciones a seguirdores de @cuspidis y @isabelmas
- Búsqueda y seguimiento de perfiles que se detectan como usuarios potenciales de Cuspidis
- Linkedin
- Notificaciones a contactos
- Buscar y agregar a perfiles que se detectan como usuarios potenciales de Cuspidis
- Filckr
- Buscar, agregar y notificar a perfiles que se detectan como usuarios potenciales de Cuspidis
- Blogers
- Notificación a blogers del sector del montañismo
- Nota de prensa a medios
Pregunta 9: ¿Cuales son las funcionalidades más relevantes de vuestra plataforma, y qué ventajas ha tenido haberla hecho “a medida”, en vez de usar algo estandar tipo Ning?
Estuve valorando CMS’s open source que permitían crear redes sociales como Elgg, Dolphin, Jomsocial y ninguna de ellas me ofrecía, al menos en aquel momento, el grado de personalización que yo buscaba.
El éxito de las redes sociales verticales reside en que la herramienta sea útil y funcional para los usuarios y cubra las necesidades específicas relacionadas con el interés que les lleva a suscribirse a una red social determinada. Esto requiere poder personalizar al máximo la herramienta y tener la posibilidad de incorporar nuevas funcionalidades según las peticiones/necesidades de los usuarios.
Como veis, un verdadero ejemplo de estrategia bien definida a la hora de emprender un nuevo proyecto
(para más info sobre Cuspidis os recomiendo este articulo de Loogic)
Tags: cuspidis, redes sociales