Comunidad en la Red

Jeremiah Owyang es probablemente el analista más seguido en cuestiones de “Social Marketing”. Una persona brillante y muy productiva, al que podemos seguir fundamentalmente a través de su blog, su cuenta en twitter, o a través de sus publicaciones en Forrester (estas últimas solo disponibles para clientes).

Siguiendo la estela de otros analistas de la compañía, como Charlene Li (que recientemente ha abandonado Forrester), o Josh Bernoff, Jeremiah es un pionero a la hora de analizar el comportamiento de los usuarios de redes sociales, y en crear metodologías que nos sirvan para cuantificar estos fenómenos.

Su última publicación para Forrester ha sido “Best and Worst of Social Network Marketing, 2008” (sorry, solo para clientes de Forrester como yo , aunque en su blog podeis encontrar un buen resumen) en las que analiza y puntua las estrategias de marketing en redes sociales de 16 grandes compañías, en base a 8 criterios, tales como “¿motiva esta campaña a la interacción entre usuarios?”, o “¿ofrece esta campaña contenidos valiosos que ayuden a los fines de la comunidad?”.

El resultado, pese al esfuerzo económico invertido por las compañías, es bastante desalentador: solo una de las campañas aprueba: la de BMW Serie 1 en Facebook , que como podreis comprobar, es sencilla pero bastante divertida.

La campaña que Jeremiah sitúa en segundo lugar, es la de la genial Alicia Keys en MySpace (para mí, la mejor de todas, aunque no soy precisamente neutral, pues soy un gran fan suyo).

Entre las peores clasificadas . la campaña de intel en Facebook (cutre a más no poder), o la del agua mineral de Pepsi en MySpace.

Aunque la metodología utilzada por Jeremiah es más que discutible, y en ningún caso analiza el ROI que han tenido estas campañas, hay que reconocerle su sentido de la oportunidad, y la transparencia y el rigor con el que afronta todos sus trabajos.

Sin duda, el mejor blogger en temas de Social Media.