Justo ayer escribí un post titulado “¿alguien puede ayudarme?” , en el que expresaba mi tremenda frustración debido a que mi blog estaba infectado por un troyano, y que Google lo había clasificado como “sitio malicioso”.
Durante días intenté solucionar el tema por mis propios medios sin lograr resolver el problema. De hecho, este troyano “infectó” otras páginas que teníamos en el mismo servidor, entre ellas la nueva web de la AERCO que teníamos lista para estrenar.
Desesperado, se me ocurrió publicar dicho post, a sabiendas de que muy poca gente podía acceder al mismo, así como un mensaje en Twitter, rompiendo el aislamiento digital que me había autoimpuesto.
La respuesta fue sencillamente expectacular. Decenas de personas se ofrecieron a echarme una mano o simplemente se solidarizaron con mi incómoda situación. Lo más curioso de todo es que más de la mitad de ellos eran desconocidos, gente que sencillamente vió que alguien tenía un problema e intentaron echarle una mano. Una reacción muy generosa, que me emocionó de verdad, y que demuestra que en muchos casos, las redes sociales sacan lo mejor de nosotros. Incluso me llamó un directivo de Google España para preguntar por el estado de mi blog.
El hecho es que Javier Martin, de Loogic, vió mi mensaje y se lo reenvió a un par de conocidos suyos expertos en tema de hosting. Los dos se pusieron en contacto conmigo al rato, sin conocerme de nada, para echarme una mano. Con el primero que pude hablar, a eso de las 20:00 horas, fue con Agustín Vivancos, de IMpulsa Consultores, empresa de Consultoría, Posicionamiento, Desarrollo y Diseño Web, que me dijo: “pásame tu usuario y contraseña de FTP”.
Cuatro horas después, más allá de las doce de la noche, Agustín volvía a escribirme y me decía “ya está limpio el blog, solo queda que Google te lo vuelva a indexar”.
Aquello me sorprendió: ¿un extraño me está haciendo un favor de este calibre, trabajando en arreglar mi blog un día de diario a estas horas???.
Al día siguiente, tras darle las gracias, le pedí presupuesto para que hiciese lo mismo con el resto de webs del servidor. No ha querido cobrarme por ello, y ahora mismo está dedicando uno de sus preciados ratos libres en ayudarme, por el simple hecho de hacerlo.
Lo emocionante del caso es que estoy seguro que muchas otras personas habrían hecho lo mismo de haber tenido la ocasión o los conocimientos para ello Es decir, somos capaces de hacer por nuestro prójimo mucho más de lo que la sociedad actual parece demostrar, y que la generosidad hacia los demás es una fuerza positiva de un increible poder.
Así que la única manera que me queda de darle las gracias a Agustín, y deciros que mi experiencia con IMpulsa Consultores ha sido sencillamente sublime. Una empresa profesional, con gente brillante, y claramente orientada al cliente (y eso que yo no soy siquiera cliente!!!). Sin duda que nos os equivocareis si los elegís como proveedores para vuestros proyectos en internet.
Agradecimientos:
Aun a sabiendas de que me olvidar a gente (a los que pido disculpas), quería dejar esta pequeña sección de agradecimientos para todos aquellos que me han ayudado y animado:
Aparte de a Agustín Vivancos, y Javier Martin (loogic), agradecer a Luis Rull (Mecus), al que todo el jaleo del lanzamiento del EBE 09 le han impedido ayudarme como a él le hubiera gustado, a Ignacio de Miguel de Inventa Internet, a @lluiski, @jlantunez, @jaimecuesta y su campaña de solidaridad, @veilkrand, @ignacioinventa, Esteban Rodrigo, Silvia Oviedo, Monica rodriguez, Rocio Bravo, Araceli Sanchez, Rub Fernandez, Jordi Berenguer… y perdonad si me he olvidado de alguien.
¡Un abrazo!!!
Tags: comunidad, comunidad en la red, comunidadenlared, comunidades online
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Oh, ¡qué ilusión! Me alegro de que todo se haya resuelto y encima hayas acabado con tan buen sabor de boca.
Me alegro mucho de que todo se arreglara, para que luego digan que las redes sociales no sirven para nada
Enhorabuena! Este es el verdadero espíritu de internet.
Me alegro mucho!
Si es que en el fondo, la gente es buena…
Me acabo de guardar a Impulsa en delicious para futuras consultas para mí o mis clientes!
Que bueno que todo haya salido bien, y que este blog de mi asidua consulta este correctamente online de nuevo.
Estoy muy de acuerdo en que en muchas situaciones la gente ayuda a sus desconocidos, me atrevo a decir que es una característica muy de la Internet y muy de los informáticos también.
Pero a mi parecer no es una característica exclusiva de las Redes Sociales como tales o como se las conoce actualmente, sino mas bien sería una característica de las Comunidades Virtuales en cualquiera de sus formas, ya sea una lista de correos, un foro, un sitio, un canal de chat, etc.; es muy común que usuarios de este tipo de comunidades se solidaricen con sus compañeros, pues creo que todos buscan tener una Experiencia agradable o incluso gratificante en su estadía en la comunidad.
Claro que como dicen “hay gente pa` todo”, habrá gente que reaccionar de maneras muy distintas e incluso desagradables.
Mis felicitaciones y aplausos para esta persona que ha colaborado desinteresadamente y te ha solucionado el problema, evidentemente tendrán mucho éxito en sus emprendimientos.
Saludos.
Matias Mascazzini
desde Corrientes, Argentina.
Completamente de acuerdo, Matias.
No es exclusivo de las redes sociales, como digo en el post, sino que ,como tú bien apuntas, de las comunidades virtuales, que ya existían mucho antes.