Category Archives: aerco

Charla sobre marketing en Casa América con amigos. #enredados

Hace unos días recibí la llamada de Olivia Piquero, coordinadora web y community manager de Casa América (y antigua alumna mía) para participar en uno de los debates periódicos que bajo el título de #enredados celebran en tan bello edificio, y que trataría sobre marketing.

Acudí encantado al debate, en el que compartí mesa con mi buen amigo Leandro Pérez, uno de los factotum de #iredes Burgos y con Gaby Castellanos.

Os dejo el vídeo de la intervención. El plano no me favorece precisamente pues se ven demasiado mis lorzas pero bueno, es lo que hay.

Aquí podéis acceder al vídeo completo:

“Hacer cosas diferentes es tema tabú para los departamentos de marketing” (entrevista)

Hace unos días los amigos de Zinia se pusieron en contacto conmigo para hacerme una entrevista. Como me parece que ha quedado maja la reproduzco en el blog. Aquí tenéis el enlace original.

 

¿Cuál fue tu primer paso en el 2.0?

La primera vez que entendí las enormes posibilidades sociales de internet fue mientras trabajaba, hace ya muuuchos años, en un centro comercial. Un vendedor de ordenadores me invitó a entrar en un chat y mi vida cambió.

Y la mejor escuela que tuve sobre gestión de comunidades virtuales fue mi etapa como hard core gamer en World of Warcraft, un juego online multijugador. Todas las dinámicas sobre comunidades, sus conflictos, sus motivaciones, las aprendí allí.

Todas estas experiencias las cuento en mi libro “Comunidades virtuales y redes sociales”, por si a alguno le interesa saber algo más sobre mí o sobre este tema.

http://www.comunidadenlared.com/comunidades-virtuales-y-redes-sociales-el-libro/

 

¿Cómo surgió AERCO-PSM?

Allá por 2008 yo trabajaba como responsable de comunidades en eBay España. Por entonces, aunque cueste creerlo, el término community manager era casi desconocido y los pocos profesionales que había en nuestro país apenas nos conocíamos.

Así que me animé a publicar un post en mi blog, sin demasiadas pretensiones, invitando a otros profesionales a asociarnos    (http://www.comunidadenlared.com/asociacion-espanola-de-responsables-de-comunidad/) con el objetivo de compartir experiencias.

Jamás hubiese imaginado que cuatro años después la Aerco-PSM tendría la relevancia que tiene. Desde luego en ese momento no fue premeditado.

 

¿Qué problemas pueden encontrarse las pymes en el terreno del Social Media?

Falta de recursos para dedicar al social media, falta de conocimientos (la experiencia nos ha demostrado infinitas veces que no todo el mundo puede desarrollar este trabajo correctamente) y en mi opinión falta de originalidad.

Hoy en día abrir un perfil en varias redes sociales , invitar a los fans a unirse y dinamizarlo no es bastante para diferenciarse de la competencia. Hay una falta de audacia e inventiva muy grande. Hay que hacer cosas diferentes y que interesen al cliente, dos cosas que para la mayoría de departamentos de marketing son tabú.

 

Las redes sociales son para ti: ¿una adicción o una necesidad?

Sin lugar a dudas una adicción. Me pasa como con el comer, que pasó de ser una necesidad a un vicio. En ambos casos intento volver a convertirlos en solo una necesidad, con un éxito relativo.

Durante un tiempo incluso me levantaba a las 3 de la mañana para leer tweets y blogs de gente que están en otros usos horarios, trabajaba durante una hora y volvía a acostarme hasta las 7. Ahora al menos he logrado que cuando me levanto por la noche sea solo para comer.

 

¿Qué hashtag te definiría?

#sexyandiknowit

 

¿Cuál es tu noticia del año en 140 caracteres?

“Hulk Hogan tuvo una relación homosexual con Brutus el Barbero”.

Me hizo reflexionar mucho sobre lo que aparentamos ser y lo que somos.


¿Qué está pensando José Antonio Gallego la mayor parte del día?

Siempre en proyectos nuevos. No sé si es un defecto pero nunca me paro a disfrutar de lo conseguido, siempre estoy planeando nuevas metas. Vivimos en una época maravillosa para ello.


Si tuvieras que elegir entre todas las redes sociales, ¿con cuál te quedarías?

Debería decir Twitter, pero estoy totalmente enganchando a Instagram. Lo último que hago cada noche y lo primero que hago al despertarme es ver fotos de instagram. Siempre tuve una inclinación frustrada hacia la fotografía que ahora estoy retomando. Si queréis echar un vistazo a mis fotos os invito a pasaros porhttp://joseantoniogallego.tumblr.com/


¿Has tenido que morderte la lengua, alguna vez, en redes sociales?

Todos los días y varias veces. Tengo miedo de estallar algún día y dejar de morderme la lengua. Respeto muchísimo las opiniones ajenas , aprendo del debate y la divergencia, pero los “indocumentados”, los “sectarios” y sobre todo los “apesebrados” me sacan de quicio.

Afortunadamente son una minoría, la inmensa mayoría de las personas que he conocido en redes sociales son gente maravillosa de la que aprendo cada día.

Evento “empoderamiento ciudadano frente a la censura” en Madrid

El día 11 de Junio celebramos en Madrid la segunda edición de uno de los mejores eventos que probablemente se puedan disfrutar en España en 2012. Os copio literalmente el anuncio del post que hemos colgado en el blog de Aerco. La entrada es libre, allí nos vemos.

Evento AERCO-PSM y La Casa Encendida

En abril de 2011…

Unos meses después del estallido de las revoluciones en Oriente Medio y Norte de África, celebramos el encuentro Internet y las revoluciones sociales del siglo XXI, un debate que se centró en la relación entre las plataformas y herramientas de Internet y su impacto en las revueltas que sacudían la región. Durante ese año las movilizaciones que comenzaron en Túnez se extendieron con distintos ecos a países como España y Estados Unidos, convirtiéndose en un movimiento global.

Junio de 2012

Los activistas se enfrentan hoy a más peligros y amenazas que nunca, pero disponen también de nuevas herramientas para compartir sus preocupaciones y demandas con su propia voz. A esta tensión entre activistas y gobiernos queremos dedicar la segunda edición de un encuentro que este año lleva el título “Empoderamiento ciudadano frente a la censura”. Charlaremos sobre los desafíos asociados a la tensión entre censura y voces ciudadanas con destacados activistas de Estados Unidos, Italia, España y Siria: Jillian C York, de la EFF, Arturo Filastó, de Tor, David Cabo, de Tuderechoasaber, Rami Jarrah, activista sirio, y Leila Nachawati, de la AERCO-PSM.

¿A quién está dirigido el encuentro?

La jornada está abierta al público en general y su enfoque resultará especialmente útil tanto a periodistas como para activistas por los derechos humanos, profesionales del tercer sector y del ámbito político y académico. Os animamos a acompañarnos y participar en la conversación.

Recordad que la entrada es libre hasta completar el aforo ¡Limitado para 200 personas!

Cuándo: 11 de junio de 17.00 a 20.30

Dónde: La Casa Encendida, Madrid

Organizan: AERCO – PSM y La Casa Encendida

Más información: Web del evento

Contacto para medios: paz.linares@aercomunidad.org

Síguelo en Twitter: #citempowerment

Sobre la edición anterior: Vídeos 2011

Sobre mi libro: “Comunidades Virtuales y Redes Sociales”.

Si alguna vez he tenido una vocación en mi vida ha sido la de escritor. Desde que tengo uso de razón he estado pegado a un cuaderno, a una máquina de escribir o a un ordenador contando historias.

El destino (o mi escasez de talento literario) me condujo profesionalmente por otro camino pero nunca he perdido el placer por contar historias ni la oportunidad de hacerlo siempre que he tenido ocasión.

Por eso cuando Guillermo de Haro me propuso escribir un libro relacionado con las redes sociales dentro de una interesantísima colección en la que colaborarían gente de la talla de Nacho Somalo, Miguel Angel Abeledo , Antonio Más o él mismo, para la editorial Wolters Kluver no solo no me negué (que hubiera sido lo racional visto el escaso tiempo libre del que dispongo) sino que me puse manos a la obra con sumo entusiasmo, reduciendo mis horas de sueño durante unos meses a su mínima expresión.

El resultado, “Comunidades Virtuales y Redes Sociales” es quizá un libro atípico. No he pretendido escribir un manual técnico ni una guía para profesionales, sino una aproximación muy personal a los medios sociales y cómo han cambiado mi vida para mejor.

El libro tiene por tanto un fuerte componente biográfico, pues describo cómo he ido aprendiendo esta profesión desde mi etapa como jugador del World of Warcraft, como responsable de comunidad de eBay.es, como social media manager del Grupo BBVA o como presidente de Aerco-PSM.

En base a esta experiencia también incluyo en el libro mi propia definición de comunidad virtual, mi visión de las redes sociales y mi propio marco metodológico para intentar conseguir la colaboración de una comunidad en nuestro proyecto, ya sea profesional o personal.

La última parte del libro está dedicada a un verdadero caso de éxito de comunidad virtual: Menéame, el popular agregador de noticias creado por Ricardo Galli.

Afrontando el caso Menéame como un simple usuario recurrí a Ricardo Galli, a quien apenas conocía, para pedirle ayuda. Su generosidad fue tal que no solo me paso toda la información que necesitaba, sino que me puso en contacto con varios colaboradores de Menéame, se tomó la molestia de revisar el manuscrito de mi libro y finalmente aceptó escribir el prólogo del mismo. Para una persona con tantísimas obligaciones , cada una de las horas que ha dedicado a este libro son un verdadero regalo.

Y éste es el resultado.

De momento, el libro solo está en formato papel, y podéis comprarlo aquí o (en teoría) Casa del Libro, Fnac o El Corte Inglés.

Me hubiera gustado lanzarlo simultaneamente en formato digital, pero por cuestiones de tiempo no ha sido posible. Confío dedicar el mes de agosto a prepararlo todo y tenerlo también en formato digital en septiembre, bajo licencia Creative Commons.

Si “Comunidade Virtuales y Redes Sociales” llega a vuestras manos y os animáis a leerlo me encantará saber qué os ha parecido. Para mí ha sido una gran experiencia escribirlo.

¡Un abrazo a todos!

 

Entrevista en TVE 2, en el programa de Fundación Telefónica “La Sala. Un paso más”.

Hace unas semanas tuve el placer de ser invitado por Jose de La Peña (@sandopen) , director del área de Debate y Conocimiento y Educación en la Fundación Telefónica para una breve entrevista en relación al exitoso ciclo de la Fundación sobre nuevas profesiones, en el que participé para hablar sobre la figura del Community Manager.

Esta entrevista ha sido incluida en en el programa de TVE 2 “La Sala . Un paso más“, que comparto con vosotros.

http://www.rtve.es/alacarta/videos/la-sala-un-paso-mas/sala-paso-mas-capitulo-1/1236099/

 

“un oficio sin crisis”, entrevista en La Sexta sobre los responsables de comunidad.

Os paso el vídeo que emitió hace unos días La Sexta en sus informativos sobre la figura del responsable de comunidad, al que tituló “un oficio sin crisis” en el que entre otros profesionales del sector sale un servidor, bastante más delgado de lo habitual gracias a la “dieta Dukan” que sigo desde hace un par de meses.

 

Colaboración en el libro “el ePaciente y las redes sociales”

Por invitación de Imma Grau, responsable de Forumclinic (programa de sanidad 2.0 desarrollado por el Hospital Clinic de Barcelona, y que los “habituales” de este blog conocéis bien) he tenido el honor de colaborar en el libro “el ePaciente y las redes sociales”  , un análisis detallado de la web 2.0 vista desde la perspectiva del paciente.

En dicho libro han colaborado cerca de 30 autores de gran prestigio en el área de la sanidad, las nuevas tecnologías y las redes sociales (yo en este caso soy la excepción)-

En el capítulo que he colaborado, “Las comunidades virtuales para pacientes” ha colaborado , aparte de Imma y un servidor, Francisco J.Grajales, otro de los grandes expertos mundiales en el área.

Podéis descargaros de manera gratuita tanto el libro completo como los capítulos sueltos en este link.

¡Espero que os guste!

Evento Aerco del 5 de abril: Internet y las nuevas revoluciones sociales.

El pasado 5 de abril desde Aerco organizamos uno de los eventos más interesantes (aunque sea parte interesada creo que no falto a la verdad) de los que se han celebrado en Madrid en los últimos tiempos.

Interesante por su temática y por la calidad de sus ponentes . Mientras en muchos foros se debaten desde el absoluto desconocimiento el papel de las redes sociales en las revoluciones de nuestro siglo, o cómo el periodismo debe adaptarse a los medios sociales, nosotros hemos contado con gente que vive estos temas en primera línea (y nunca mejor dicho)

Por si no pudísteis estar, aquí os pego íntegro el post que publicamos en el blog de Aerco, con un especial agradecimiento a Obra Social Caja Madrid por su apoyo y a La Casa Encendida por ser nuestros anfitriones una vez más.

Si no pudiste estar en La Casa Encendida en el evento que organizamos junto con Obra Social Caja Madrid, no te preocupes. Aquí tienes todos los vídeos. No te los pierdas, descubrirás redes sociales nuevas y alternativas con menos vigilancia que las habituales….

Sami Ben Gharbia: Activista tunecino, Director de Global Voices Advocacy, comunidad internacional de blogueros que cubren información de blogs y periodismo ciudadano en distintos países, fundador de Tunileaks, Cybversion, Threatened Voices y Nawaat, que ha sido premiado con el “2011 Netizen Award” que entregan Reporteros sin Fronteras y Google. Video de Sami.

Dale Zak. Desarrollador en Ushahidi, plataforma de mapeo de crisis a través de información que envían los usuarios a través de móvil. Video de Dale.

Matisse Bustos. Responsable de comunicación de Witness. Video de Matisse.

Raed Jarrar. Arquitecto, bloguero y analista político iraquí-americano. Uno de los primeros blogueros en Irak y en la región. Video de Raed

Leila Nachawati Rego. Gestiona la comunicación online de EOI y escribe sobre derechos humanos y la promoción de la libertad de expresión en Oriente Medio y Norte de África para distintos medios y plataformas sociales como Periodismo Humano y Global Voices Advocacy. Video de Leila.

Bilal Jarrar. Periodista de Al-Jazeera, que ha hecho una incansable cobertura de las recientes movilizaciones en los países árabes a través de las redes sociales. Video de Bilal.

Evento Aerco 5 abril:Internet y las Revoluciones Sociales del siglo XXI .


Llevan años trabajando en visibilizar una realidad que no siempre ha sido noticia para los medios de comunicación. Utilizan las herramientas digitales para compartir su voz y la de otros y han contribuido a un cambio de paradigma en la forma en que nos comunicamos, en la que cobran protagonismo los ciudadanos. Dirigen y colaboran con proyectos que llaman la atención sobre las reivindicaciones ciudadanas que han dado lugar a movilizaciones como las que se han producido en Túnez, Egipto o Libia. Tendremos la oportunidad de hablar con algunos de los referentes en el uso de la tecnología para promover cambios sociales y políticos en las conferencias Internet and 21st Century Social Revolutions que organiza AERCO el próximo 5 de abril en La Casa Encendida, en Madrid.

Sami Ben Gharbia: Especialista tunecino en el análisis del activismo digital en contextos represivos y el uso de la tecnología para promover cambios sociales y políticos. Es el Director de Global Voices Advocacy, comunidad internacional de blogueros que informa sobre el estado de la blogosfera y el periodismo ciudadano en el mundo. También es co-undador de Nawaat, que ha ganado el 2011 Netizen Prize que entrega Reporteros sin Fronteras, de Threatened Voices y de Tunileaks, proyecto que recopila y analiza los cables de Wikileaks relativos a Túnez.

Matisse Bustos Hawkes: Responsable de Comunicación de WITNESS, organización internacional que promueve la defensa de los derechos humanos a través del uso de vídeo. WITNESS proporciona formación en grabación y edición de vídeo y en planificación estratégica sobre cómo incorporar el vídeo en campañas como la protección de los derechos civiles, políticos y económicos en todo el mundo, los derechos de las mujeres en Afganistan, o la lucha contra la tortura en Egipto.

Raed Jarrar: Arquitecto, bloguero y analista político iraquí-estadounidense. Abrió su primer blog en 2002 para mostrar al mundo la visión de los civiles iraquíes durante la invasión de su país y se convirtió en uno de los primeros blogueros en Irak y en la región. Es conocido también por haber sido detenido en el aeropuerto JFK por llevar una camiseta con la frase “No nos callaremos” en inglés y en árabe, por denunciar a la compañía aérea y al Gobierno de EEUU y por ganar la demanda y contribuir a visibilizar la discriminación racial en el país.

Bilal Randeree: Periodista sudafricano que trabaja en la sede de Al Jazeera en Doha, Qatar. Es productor online para la página de la red en inglés y desde hace unos meses cubre las movilizaciones en la región de Oriente Medio y Norte de África con una presencia activa en las redes sociales. Esta visibilidad ha sido vital para su trabajo y para la cobertura que ha hecho Al Jazeera’s de las movilizaciones, posicionándose como un modelo a seguir en la alianza de los medios de comunicación con Internet y las herramientas digitales.

Dale Zak: Desarrollador en el proyecto Ushahidi, empresa sin ánimo de lucro que desarrolla software libre y de código abierto para recoger datos, visualizarlos y crear mapas interactivos a través de los mensajes que envían los ciudadanos por teléfono móvil. Desde que se creó, para mapear los casos de violencia post-electoral en Kenia, desarrollan herramientas con el objetivo de democratizar la información, fomentar la transparencia y romper las barreras que impiden a los ciudadanos contar sus propias historias.


Leila Nachawati Rego: Gestiona comunidades online para la EOI y es responsable de internacionalización de AERCO. Activista y bloguera, escribe desde hace años sobre derechos humanos y la denfesa de la libertad de expresión en Oriente Medio y Norte de África en medios y plataformas como Periodismo Humano y Global Voices Advocacy.

La conferencias podrán seguirse en streaming , y en Twitter con la etiqueta #isocialrev.