Category Archives: comunidades

Nuevas herramientas de marketing en redes sociales: “quid pro quo” virtual

(artículo publicado originalmente en el blog de Territorio Creativo)

Hace ya tiempo que sabemos que las redes sociales no son el nuevo Eldorado de la publicidad online-

La multimillonaria compra de MySpace por parte de News Corp en 2005, o el subsiguiente acuerdo entre Google y MySpace por el que Google gestionaría la publicidad en dicha red social a cambio de 1000 millones de dólares (y que expirará en junio de este año) estaban basados en unas hipótesis que no se han cumplido: la publicidad en redes sociales llegaría a ser aun más efectiva y rentable que la publicidad contextual en Google.

Mucho ha llovido desde entonces , y a la decepción de los primeros momentos siguió una fase de experimentación en la que los expertos en marketing buscan nuevas formas de relacionarse con sus potenciales clientes.

En post anteriores comentábamos la gran oportunidad que los videojuegos suponen para la empresa del XXI, y destacábamos a Farmville como un verdadero fenómeno social, con más de 60 millones de jugadores activos.

Esta nueva “plataforma” presenta una increible oportunidad para los anunciantes, y no a través de advergaming (publicidad en videojuegos) tradicional, sino el interés de muchos de sus jugadores de involucrarse en “acciones de márketing” a cambio de divisa virtual con la que adquirir nuevos elementos del juego.

Es algo que Zynga (la empresa desarrolladora de Farmville entre otros muchos juegos) lleva haciendo desde hace unos meses, ya sea con fines puramente lucrativos o para recaudar fondos para Haiti: en este último caso, los jugadores compraban con dinero real obletos virtuales (una especie de maiz blanco especial, o un tractor para su granja) y el dinero recaudado se destinó para la reconstrucción del país.

(Aunque no todas las acciones de Zynga han sido tan “desinteresadas”. Algunas de sus acciones de márketing han traspasado los límites de lo aceptable, creando una gran polémica al respecto


Un reciente estudio realizado por Comscore indica que este tipo de publicidad tiene una aceptación muy alta entre los usuarios de este tipo de juegos: de hecho, más de la mitad de los jugadores de este tipo de juegos sociales estarían dispuestos a completar una acción de marketing a cambio de recibir divisa virtual . Esta “acción de marketing” podría ser rellenar un cuestionario, ver un vídeo publicitario, realizar una suscripción o comprar en un establecimiento online.

En otro estudio llevado a cabo por la compañía , se ofreció a una serie de jugadores que nunca antes habían hecho una compra online, ver un vídeo publicitario a cambio de dinero virtual. El 10% de los que contemplaron dicho vídeo (y que como decimos no habían comprado antes online) , realizaron al menos una compra en internet en los 7 días siguientes al visionado, motivados por el mismo.

Sin duda que este marketing “quid pro quo” , en el que tanto anunciante como consumidor salen beneficiados es un territorio a explorar por las grandes marcas, y que vienen a añadir un elemento diferencial a la publicidad en redes sociales.

¿Conocéis otros ejemplos interesantes de publicidad innovadora en redes sociales?. Por favor, ompartidlos aquí.

Nace Tiickr Formación.

Como os comenté hace unas semanas estoy colaborando con Tiickr, la empresa de mi buen amigo Alberto Lorenteuna comunidad de consumidores que conversan sobre sus marcas favoritas y participan en campañas de social media.

Dentro de los muchos proyectos de Tiickr, se acaba de lanzar Tiickr Formación, “un nuevo servicio para empresas que quieran introducirse en el mundo de Social Media” con un curso de un día completo (el 14 de abril) , sobre “introducción a social media y gestión de comunidades virtuales” en el que estaré colaborando.

Aquí tenéis el programa por si alguno estáis interesandos (quedan poquitas plazas ya).

Para inscribiros, escribid a info@tiickr.com o llamad al 911158574

un abrazo!

Iguana Valley: la comunidad 2.0 de Ecuador.

Si todo marcha bien, este agosto probablemente tendré la oportunidad de visitar Ecuador por primera vez, por motivos que ya “descubriré” a su debido tiempo 😉

Rara vez tenemos la oportunidad de conocer de primera mano proyectos de tecnología y comunidad de este país, así que voy a dedicar este post a una comunidad de gente fabulosa  de Ecuador que tha montado la iniciativa Iguana Valley

Se trata de una comunidad abierta creada con el fin de visibilizar y promover iniciativas relacionadas con las tecnologías y fomentar el desarrollo del sector tecnológico en el Ecuador.

Está creada por un grupo de entusiastas de las nuevas tecnologías que intentan , de manera personal y altruista, dar a conocer las nuevas tecnologías en su país.

IguanaValley congrega a programadores, diseñadores, emprendedores, entusiastas, comunicadores, artistas, y en general a quienes les interese la web y las tecnologías, independientemente del sistema operativo o plataforma que utilicen, y de la ciudad en la que se encuentren.

Sus objetivos principales son:

  • Ser un punto de encuentro abierto al desarrollo, intercambio de ideas y la colaboración de los entusiastas de la web y las tecnologías.
  • Fomentar el contacto entre los diferentes individuos y organizaciones relacionados con la web y las tecnologías en general.
  • Visibilizar y promover eventos, iniciativas, proyectos y emprendimientos que se lleven a cabo dentro y fuera del país, en especial aquellos en los que participen ecuatorianos y empresas ecuatorianas.
  • Organizar y apoyar eventos, iniciativas, proyectos y emprendimientos relacionados con la web y las tecnologías, en especial aquellos que aporten al crecimiento tecnológico y cultural en el país.
  • Aportar a la reducción de la brecha digital en el Ecuador por medio del cumplimiento de estos objetivos.

Realizan una serie de eventos sin ánimo de lucro en Ecuador con el fin de difundir la cultura 2.0 en Ecuador.

Si quereis seguir sus interesantísimas iniciativas podeis seguirlos a través de su página web http://iguanavalley.com/ en Facebook http://www.facebook.com/iguanavalley o a través de twitter @iguanavalley.

¡Suerte chicos, y espero veros pronto por allá!

Open Government: en busca de la verdadera democracia.

(post publicado originalmente en el blog de Territorio Creativo)

Asistimos en los últimos meses en España a una serie de presiones que amenazan con sumirnos en un estado de subdesarrollo digital y civil.

Por un lado la famosa “Ley Sinde” con la que se pretende “legalizar” la violación de nuestros derechos fundamentales. Y por otro , las recientes declaraciones de Alierta mofándose de la neutralidad de la red y proclamándose el “Señor de los anillos” de internet nos devuelven a debates y actitudes totalitarias e ignorantes que solo sirven para perder un nuevo tren.

Mientras tanto, en países donde las libertades ciudadanas están plenamente asentadas, podemos contemplar con envidia cómo las nuevas tecnologías están colaborando a avanzar hacia una democracia más plena a través del “open goverment”.

¿Qué es el open government?:  una doctrina política que defiende que todos los asuntos y negocios de la administración pública deben ser transparentes en todos sus niveles para que los ciudadanos puedan supervisar la acción de sus gobernantes. Se opone directamente a conceptos como “secreto de estado” o “fondos reservados”

¿Cuáles son las principales iniciativas de estímulo del open government?: Probablemente los ejemplos más significativos sean data.gov (portal creado y auspiciado por la administración Obama a través de su chief information office council) y data.gov.uk, su equivalente británico (que cuenta con el asesoramiento de Tim Berners Lee) .

En ambos casos el objetivo es proporcionar a los ciudadanos acceso a datos públicos, en un formato estandar que pueda ser reutilizados y analizados libremente.

Los datos suministrados incluyen obviamente el gasto público de la administración, pero también otros menos “estratégicos” , como los espacios disponibles para aparcar o el tipo de árboles que existen en los jardines de San Francisco.

Las ciudades más modernas e innovadoras del mundo han lanzado sus propias iniciativas de Open Government, como San Francisco, Nueva York o países como Australia, e incentivan a los desarrolladores para crear aplicaciones que hagan uso de estos datos.

Por ejemplo, Nueva York recientemente ha fallado una serie de premios de 20.000$ para premiar las mejores apps que hagan uso de estos datos. Los ganadores han sido:

-Una aplicación de realidad aumentada para Android que ayuda a encontrar la estación de metro más cercana

-Una aplicación para valorar, vía twitter, el servicio de los taxis de la ciudad

-Otra que valora la calidad de las diferentes escuelas de Nueva York

Como veis, un verdadero estímulo para la creatividad, en contra del oscurantismo y la corrupción política y un logro para la democracia.

-¿Y en España?: Como os podeis imaginar, las administraciones públicas no han movido un solo dedo en esta dirección. Los pocos que defienden el open government son ciudadanos llenos de entusiasmo, y a título casi individual.

algunos  nombres: Alvaro Ortiz “Furilo”, el impulsor del proyecto “Pro Bono Público“, asociación “abierta a todo la población que busca ayudar a la promoción y la difusión de estándares, datos y plataformas tecnológicas abiertas entre las instituciones públicas.”

Entre sus proyectos está parlio.org, portal que pretende informar al ciudadano de la actividad del gobierno vasco (incluyendo la tasa de absentismo de sus diputados).

Otro nombre propio sería el de Alberto Ortiz de Zárate (alorza) y su irekia, que confiamos sea el germen de una implicación mucho mayor de los poderes públicos en este área.

Y por último, Enrique Castro y su Corrupción  Cero, con el que pretende trazar un mapa de la corrupción política en nuestro país.

Grandes sorpresas en el trabajo basura en internet: Amazon Mechanical Turk

(post publicado originalmente en el blog de Territorio Creativo)

Amazon es una compañía genial, de esas que nunca pierden el pulso innovador y revolucionan el mercado una y otra vez.
Demostraron que el comercio electrónico podia ser un negocio global y rentable (por cierto, recuerdo uno de mis primeros pedidos a Amazon hace ya bastantes años. Fui a recoger el paquete a una oficina de correos en Moratalaz, y al entregar el resguardo el empleado sonrió picaronamente: “usted es el que ha hecho un pedido Amazonas.com, ¿verdad?”, y me trajo el paquete intentado adivinar qué había en su interior… ¿Qué se puede esperar de un sitio llamado “Amazonas.com”? “.
Amazon ha innovado en áreas como los pagos online, o el cloud computing, ha revolucionado (de nuevo) el mundo editorial con el kindle.

Sin embargo, una de sus innovaciones más llamativas, y no tan conocidas, ha sido Amazon Mechanical Turk (llamado así en honor del mítico “Turco”, el primer robot que “jugaba” al ajedrez): una plataforma que pone en contacto a empresas que necesitan mano de obra para realizar tareas mecánicas que no pueden ser realizadas por un ordenador.

Este tipo de tareas son del estilo de “taguear” los elementos de una foto, elegir la mejor categoría para los productos de una tienda online, o verificar direcciones online. Trabajos que puedes realizar desde tu casa, con libertad de horarios, pero con una pequeña salvedad: los salarios son , por no decir miserables, digamos que muy por debajo del salario mínimo en un país desarrollado. El salario por cada acción (HIT, en lenguaje interno) realizada (taguear una foto, por ejemplo) suele ser de entre 0,002 y 0,005 $. (calculad cuantas fotos necesitais taguear para ganar un simple dólar).

Con estos salarios ridículos , uno inmediatamente pensaría que se convertiría en otra “sweat shop”, donde trabajadores de países subdesarrollados se hacinan en almacenes clandestinos trabajando jornadas interminables por un sueldo de subsistencia.

Sin embargo, algo sorprendente se ha descubierto al analizar en profundidad el perfil sociodemográfico de los trabajadores de Mechanical Turk: personas de clase media, principalmente de los Estados Unidos,  Universitarios (incluso con Phd) que vienen a Mechanical Turk por motivos bien diferentes a los de ganar dinero: matar el tiempo, relajarse, entretenerse, mantener la cabeza activa, aprender inglés…

El dinero también es una motivación para participar en Mechanical Turk,  pero dado el dinero medio que se gana (menos de 20 $ por semana) y las respuestas de los encuestados, se llega a la conclusión de que aunque el dinero no es la principal motivación, se agradece poder sacarse unos dólares extra para gastos de bolsillo a la vez que uno se divierte… Muy lejos del perfil de “trabajador clandestino malpagado”

De hecho, los “adictos” a Amazon Mechanical Turk tienen sus propios foros donde relacionarse y sociabilizar. Mirad por ejemplo este hilo donde hablan de sus “trabajos reales”.

Por lo visto,  las reglas por las que definimos el “trabajo basura” en la vida real (precariedad, bajo salario, trabajo monótono) no son las mismas que en internet, o quizá se están convirtiendo en sus sustituto de los Farmville y similares.

El hecho es que este modelo de negocio parece haber arraigado,  y nuevas empresas como Crowdflower, Skout o MyGenko replican este concepto con escasas variaciones, de momento libres de todo tipo de normas sociales o sindicales.

También han surgido aplicaciones más imaginativas de este tipo de marketplaces, como este “análisis del deseo sexual“, en el que se preguntó a cientos de personas dónde les gustaba ser tocados…

Evento Aerco en Barcelona el próximo 27 de enero: “Mejora tu carrera profesional a través del networking”

Nos complace anunciar que el próximo 27 de enero la Aerco celebrará su primer evento en Barcelona, en colaboración con Xing.
El título del evento será “Mejora tu carrera profesional a través del networking“, y en él contaremos con destacados expertos del campo de los recursos humanos y las nuevas tecnologías, que nos darán una serie de directrices y recomendaciones sobre cómo las redes sociales pueden ayudarnos a mejorar nuestra carrera profesional

Las plazas son limitadas, y hay que inscribirse a través del siguiente vínculo (en Xing). Daos prisa porque cada vez quedan menos.

Desde la Aerco queremos agradecer al equipo de Xing España todo su esfuerzo y apoyo para hacer posible este encuentro.

Descripción del evento:

XING y la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) organizan esta jornada en la que se dará respuesta a preguntas como el papel de la web 2.0 en los procesos de selección de las empresas, la importancia del networking para mejorar la carrera profesional o cómo se pueden utilizar las redes sociales en el entorno laboral. Si eres usuario/a de Internet y de las redes sociales, no puedes perderte esta jornada.

Programa:

PRIMERA PARTE:
-Inauguración
-Ponencias:
->José Antonio Gallego: Presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y Community Manager de BBVA.
-> Isabel Puig: Departamento de Recursos Humanos de T-Systems
-> Cristina García: Community Marketing Manager de XING España
-> Vanesa Rodríguez: Recruitment Consultant de Oracle
-> Lluís Anaya: Director del Área de Tecnologías de la Información del Servei Català d´Ocupació de Catalunya
-> Aziz Zaghnane: Director de Marketing y consultor del Área de Capital Humano de Adecco.

Moderador: Jan Badosa. Director de la agencia interactiva Digital Seed

-Descanso Café-networking

SEGUNDA PARTE:
-Debate abierto entre los asistentes y los ponentes

FINAL:
-Clausura de la jornada

Fecha: 27 de enero de 2010
Lugar: Auditorio de Porta 22. Calle Llacuna 162-164. 08018 Barcelona (España).
Hora: 17:00 – 19:00 horas
Inscripciones: La asistencia en GRATUITA. Como el número de plazas es limitado, será necesaria la inscripción.

Predicciones para Social Media en 2010.

Marc Cortés, uno de los profesionales con una trayectoria más destacada en el campo del Marketing y la Comunicación en nuestro país, nos ha pedido a unos cuantos profesionales del social media nuestras predicciones para el próximo año,  y las ha recopilado en un documento colaborativo.

Sumamente interesante, espero que os guste. Y gracias Marc por esta estupenda iniciativa

Social Media Predictions 2010