Category Archives: entrevistas

“un oficio sin crisis”, entrevista en La Sexta sobre los responsables de comunidad.

Os paso el vídeo que emitió hace unos días La Sexta en sus informativos sobre la figura del responsable de comunidad, al que tituló “un oficio sin crisis” en el que entre otros profesionales del sector sale un servidor, bastante más delgado de lo habitual gracias a la “dieta Dukan” que sigo desde hace un par de meses.

 

Evento Aerco del 5 de abril: Internet y las nuevas revoluciones sociales.

El pasado 5 de abril desde Aerco organizamos uno de los eventos más interesantes (aunque sea parte interesada creo que no falto a la verdad) de los que se han celebrado en Madrid en los últimos tiempos.

Interesante por su temática y por la calidad de sus ponentes . Mientras en muchos foros se debaten desde el absoluto desconocimiento el papel de las redes sociales en las revoluciones de nuestro siglo, o cómo el periodismo debe adaptarse a los medios sociales, nosotros hemos contado con gente que vive estos temas en primera línea (y nunca mejor dicho)

Por si no pudísteis estar, aquí os pego íntegro el post que publicamos en el blog de Aerco, con un especial agradecimiento a Obra Social Caja Madrid por su apoyo y a La Casa Encendida por ser nuestros anfitriones una vez más.

Si no pudiste estar en La Casa Encendida en el evento que organizamos junto con Obra Social Caja Madrid, no te preocupes. Aquí tienes todos los vídeos. No te los pierdas, descubrirás redes sociales nuevas y alternativas con menos vigilancia que las habituales….

Sami Ben Gharbia: Activista tunecino, Director de Global Voices Advocacy, comunidad internacional de blogueros que cubren información de blogs y periodismo ciudadano en distintos países, fundador de Tunileaks, Cybversion, Threatened Voices y Nawaat, que ha sido premiado con el “2011 Netizen Award” que entregan Reporteros sin Fronteras y Google. Video de Sami.

Dale Zak. Desarrollador en Ushahidi, plataforma de mapeo de crisis a través de información que envían los usuarios a través de móvil. Video de Dale.

Matisse Bustos. Responsable de comunicación de Witness. Video de Matisse.

Raed Jarrar. Arquitecto, bloguero y analista político iraquí-americano. Uno de los primeros blogueros en Irak y en la región. Video de Raed

Leila Nachawati Rego. Gestiona la comunicación online de EOI y escribe sobre derechos humanos y la promoción de la libertad de expresión en Oriente Medio y Norte de África para distintos medios y plataformas sociales como Periodismo Humano y Global Voices Advocacy. Video de Leila.

Bilal Jarrar. Periodista de Al-Jazeera, que ha hecho una incansable cobertura de las recientes movilizaciones en los países árabes a través de las redes sociales. Video de Bilal.

Evento Aerco 5 abril:Internet y las Revoluciones Sociales del siglo XXI .


Llevan años trabajando en visibilizar una realidad que no siempre ha sido noticia para los medios de comunicación. Utilizan las herramientas digitales para compartir su voz y la de otros y han contribuido a un cambio de paradigma en la forma en que nos comunicamos, en la que cobran protagonismo los ciudadanos. Dirigen y colaboran con proyectos que llaman la atención sobre las reivindicaciones ciudadanas que han dado lugar a movilizaciones como las que se han producido en Túnez, Egipto o Libia. Tendremos la oportunidad de hablar con algunos de los referentes en el uso de la tecnología para promover cambios sociales y políticos en las conferencias Internet and 21st Century Social Revolutions que organiza AERCO el próximo 5 de abril en La Casa Encendida, en Madrid.

Sami Ben Gharbia: Especialista tunecino en el análisis del activismo digital en contextos represivos y el uso de la tecnología para promover cambios sociales y políticos. Es el Director de Global Voices Advocacy, comunidad internacional de blogueros que informa sobre el estado de la blogosfera y el periodismo ciudadano en el mundo. También es co-undador de Nawaat, que ha ganado el 2011 Netizen Prize que entrega Reporteros sin Fronteras, de Threatened Voices y de Tunileaks, proyecto que recopila y analiza los cables de Wikileaks relativos a Túnez.

Matisse Bustos Hawkes: Responsable de Comunicación de WITNESS, organización internacional que promueve la defensa de los derechos humanos a través del uso de vídeo. WITNESS proporciona formación en grabación y edición de vídeo y en planificación estratégica sobre cómo incorporar el vídeo en campañas como la protección de los derechos civiles, políticos y económicos en todo el mundo, los derechos de las mujeres en Afganistan, o la lucha contra la tortura en Egipto.

Raed Jarrar: Arquitecto, bloguero y analista político iraquí-estadounidense. Abrió su primer blog en 2002 para mostrar al mundo la visión de los civiles iraquíes durante la invasión de su país y se convirtió en uno de los primeros blogueros en Irak y en la región. Es conocido también por haber sido detenido en el aeropuerto JFK por llevar una camiseta con la frase “No nos callaremos” en inglés y en árabe, por denunciar a la compañía aérea y al Gobierno de EEUU y por ganar la demanda y contribuir a visibilizar la discriminación racial en el país.

Bilal Randeree: Periodista sudafricano que trabaja en la sede de Al Jazeera en Doha, Qatar. Es productor online para la página de la red en inglés y desde hace unos meses cubre las movilizaciones en la región de Oriente Medio y Norte de África con una presencia activa en las redes sociales. Esta visibilidad ha sido vital para su trabajo y para la cobertura que ha hecho Al Jazeera’s de las movilizaciones, posicionándose como un modelo a seguir en la alianza de los medios de comunicación con Internet y las herramientas digitales.

Dale Zak: Desarrollador en el proyecto Ushahidi, empresa sin ánimo de lucro que desarrolla software libre y de código abierto para recoger datos, visualizarlos y crear mapas interactivos a través de los mensajes que envían los ciudadanos por teléfono móvil. Desde que se creó, para mapear los casos de violencia post-electoral en Kenia, desarrollan herramientas con el objetivo de democratizar la información, fomentar la transparencia y romper las barreras que impiden a los ciudadanos contar sus propias historias.


Leila Nachawati Rego: Gestiona comunidades online para la EOI y es responsable de internacionalización de AERCO. Activista y bloguera, escribe desde hace años sobre derechos humanos y la denfesa de la libertad de expresión en Oriente Medio y Norte de África en medios y plataformas como Periodismo Humano y Global Voices Advocacy.

La conferencias podrán seguirse en streaming , y en Twitter con la etiqueta #isocialrev.

Los responsables de comunidad en la administración pública.

Desde hace tiempo vengo siguiendo con gran interés el excelente trabajo que la Generalitat de Catalunya está realizando en aras de la utilización de las redes sociales y las comunidades de práctica. Esta “investigación” me llevó a contactar ya hace algunos meses con uno de sus impulsores, Jordi Graells.

Entrevisté a Jordi para mi serie “héroes del social media“, y cuando hace unas semanas me invitó a participar en una de las sesiones que organiza la Generalitat para hablar de la figura del “community manager” en la administración pública la verdad es que me sentí honrado y abrumado por partes iguales.

Creo que el resultado fue interesante para los asistentes. Yo personalmente quedé encantado de la profesionalidad y amabilidad de todos los que hicieron posible en Barcelona la presentación.

Aquí os dejo toda la info por si queréis consultarla:

Vídeo completo (Youtube)

Síntesis (pdf)

Fotos (Flickr)

Presentación (Slideshare)

Espero que os guste.

Social Media Champions: Jordi Graells, funcionario público

Una de las primeras personas en las que pensé cuando preparaba el concepto de “social media champion” es Jordi Graells. Si promover iniciativas “2.0” es difícil en la empresa privada, mas aun debe serlo en la administración pública, donde la innovación y la eficiencia no siempre es una prioridad.

Sin embargo Jordi ha logrado impulsar proyectos admirables desde su puesto como coordinador de Contenidos e Innovación dentro de la Generalitat de Cataluña, entre ellos la Guía de usos y estilo en las redes sociales de la Generalitat de Catalunya que ya comentamos en su momento.

Ha tenido la amabilidad de concedernos esta entrevista donde nos explica los diferentes proyectos en los que está involucrado, y su visión sobre el papel de las administraciones públicas en la difusión del conocimiento.

1-  El pasado 15 de junio presentásteis una iniciativa pionera dentro de la administración pública: Guía de usos y Estilos en las Redes Sociales de la Generalidad de Cataluña. ¿Cómo ha sido la acogida de la misma?

Desde un punto de vista cuantitativo, las 11.381 descargas reales de la Guía en su formato pdf certifican la buena acogida que tuvo la primera edición de 15 de junio pasado. De éstas, 5.634 usuarios han descargado la versión en castellano, 4.705 en catalán y 1.042 en inglés. Desde una perspectiva más cualitativa, estamos muy satisfechos del interés internacional habida cuenta de la incidencia de este tipo de proyectos en estos entornos, que suelen limitarse a un ámbito más estatal. Muchas personas y organizaciones han optado por adaptar los contenidos de la Guía a sus propias características. Además de codificar las características de la presencia de la Administración en las redes sociales, al publicar la Guía bajo una licencia Creative Commons de Reconocimiento también pretendíamos dar cumplimiento a nuestra estrategia de datos abiertos. Se trataba que sus contenidos pudieran ser copiados, distribuidos, comunicados e incluso transformados (y con fines comerciales) por cualquiera. Este es nuestro sistema de generación de valor de los servicios públicos: aportar conocimiento y datos para que la ciudadanía, enriqueciéndolos a su vez, creen nuevas condiciones de generación de recursos y riqueza.

2: Ante tales objetivos, podemos pues afirmar que la Guía es más que un simple manual de pautas para que la Generalitat comunique en las redes sociales…

Sí, efectivamente. La Guía hace aflorar procesos de trabajo colaborativo que desde un cierto tiempo están teniendo lugar dentro de la Generalitat. Son programas de gestión del conocimiento por comunidades de práctica internas, que persiguen innovar todo tipo de servicios (ya sean de producto o de proceso) por medio de la aportación del conocimiento del conjunto de los profesionales de la Administración. Estas vías de cooperación, trabajadas rigurosamente con las metodologías y el liderazgo adecuados, toman forma a través de las redes sociales cuando la Administración las vehicula exteriormente, de puertas para fuera.
Estamos pues ante un nuevo escenario de creación de espacios donde interactúan los diversos agentes que aportan valor público: profesionales, ciudadanía, proveedores, asociaciones….

3- Se dice que 2010 ha sido el año en que las marcas y empresas han comenzado a adoptar masivamente las redes sociales. ¿Crees que en 2011 veremos más iniciativas públicas como las vuestras?

Sí, estoy convencido de ello. En el 2011 van a estrenarse otras iniciativas públicas en las redes sociales, como por ejemplo de la Dirección de Gobierno Abierto y Comunicación en Internet del Gobierno Vasco-Eusko Jaurlaritza, ayuntamientos como el de Barcelona, Sant Cugat del Vallès, Sabadell… están trabajando para materializar algunas iniciativas para este año.
4- Y en el caso de la Administración de la Generalitat ¿cómo crees que avanzará en las redes sociales a lo largo de este próximo año?

En nuestro caso, creo que va a significar ya una cierta consolidación. Nuestras actuaciones se están centrando en conseguir un buen sistema de indicadores para evaluar si el impacto producido en servicios i políticas gracias a nuestra acción a través de las redes sociales se debe realmente a nuestra intervención pública o a otros factores. Debemos medir bien la efectividad y la eficiencia de nuestra acción-intervención. Aquí nos juegamos buena parte de nuestra credibilidad. Y máxime teniendo en cuenta que, como veíamos antes, los objetivos vinculados a este proyecto tienen que ver con la transformación de la Administración y de su rol ante la sociedad.

5- ¿Cuál es la aportación claramente diferencial del proyecto de presencia de la Generalitat de Catalunya en las redes sociales?

La Guía propone un sistema certificado de apertura y alta de cuentas en las redes sociales contra buzones de correo corporativos de la Generalitat. Sus dos principales aportaciones son:
– Securización, protección de datos y transferibilidad del sistema. Para ello, se intermedia en la publicación en redes sociales a través de aplicaciones o recursos como Cotweet o el plug-in Fireuploader de Firefox, que permiten gestionar la edición en equipo y sin necesidad de conocer el login y el password de la aplicación infraestructural (como Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare….).
– El servicio de soporte técnico se formaliza mediante comunidad de práctica (CoP) y mentoring.

6- El soporte y asesoramiento a usuarios de la Guía la estáis realizando no desde un servicio de soporte tradicional, sino a través de una comunidad de práctica. ¿Podrías describirnos mejor esta medida?¿Qué ventajas supone la ayuda a través de una comunidad de práctica a diferencia de un helpdesk tradicional?

El servicio de soporte se vehicula en el formato de comunidad de práctica (CoP) en la plataforma de trabajo colaborativo corporativa e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre las personas que configuran el equipo gencat de edición de la presencia de la institución en las redes sociales. Asimismo, la DGAC facilita el mentoring con personas que escoge dentro de la CoP para acompañar a los procesos que estén más en sus inicios. El resultado de estos primeros meses es muy bueno puesto que ha permitido formar un número elevado de personas que no habría sido posible en otro sistema más convencional. El aprendizaje de todos a todos se muestra claramente eficaz en este tipo de entornos y además de conceptualmente mucho más conforme a la idea de red.
En el caso del mentoring,los departamentos han visto con buenos ojos que sus personas expertas puedan acompañar a otras más principiantes en el dominio de unos conocimientos y herramientas claramente cambiantes. Esta especie de peer-review otorga una visión y unos escenarios de trabajo más amplios y corporativos.
Personalmente creo que las dos aportaciones de la Guía son muy potentes, pero me seduce especialmente la idea de haber creado una CoP como servicio de soporte técnico :)))

7- ¿Qué necesita la administración pública en nuestro país para aprovechar todo el potencial de las redes sociales?

Como apuntaba antes, necesita de un liderazgo directivo muy fuerte, que entienda cómo las redes sociales están transformando nuestros hábitos personales y organizacionales y que es una ocasión de oro para hacer participar a las personas, construir la inteligencia colectiva de la Administración y cambiarla completamente.

8. Hay un tópico en relación a los trabajadores públicos en el que se los define como poco abiertos a las innovaciones. ¿Cual ha sido la respuesta de tus compañeros ante las medidas que habéis llevado a cabo.

La innovación es un ejercicio que debemos practicar en grupo y asumiendo un conjunto de valores (relacionados con el servicio público, la honestidad, etc.). La experiencia a lo largo de estos seis meses de Guía, pero de más de año y medio de presencia institucional en las redes, es muy positivo. Por doquier surgen personas e ideas que desean acogerse al proyecto corporativo. Algunos perfiles de unidades de la Generalitat puede que aún estén fuera de la propuesta corporativa o bien porque es anterior a la Guía o porque se quería mantener una imagen corporativa distinta a la global. No pasa nada; la propuesta institucional es inclusiva y la gente necesitamos nuestro tiempo para confluir o no. Lo curioso del caso es que, más tarde o más temprano, acaban contactando con nosotros. Son muchas las iniciativas. Hemos superado el centenar de perfiles gubernamentales, departamentales, de servicios o de marca, que, una vez en el proyecto, deben participar asiduamente de reunions presenciales y virtuales de la CoP www.gencat.cat/web/meugencat/cas/xarxes.htm. Y esto significa más conocimiento, más esfuerzo y la gente se entregan sin dudarlo. Para nosotros es indicativo de que contamos con profesionales con una visión claramente emprendedora. ¡Por esto estamos trabajando también cómo hacer visible todos estos funcionarios/as innovadores!

9 ¿Cuál debería ser, en tu opinión, el papel del estado (autonómico, estatal) en la difusión de las nuevas tecnologías sociales entre los ciudadanos?

La Administración debe renunciar a su rol de preeminencia ejercido tradicionalmente hasta ahora. Como he intentado expresar en la entrevista, estar presente en las redes sociales debe conllevar un cambio de enfoque y de actitud de la Administración. Debemos pasar del rol de intermediación obligada en cualquier transacción de la ciudadanía a ser un nodo más en la red de generación de conocimiento y valor público. Esto significa ganarse también el prestigio en la Red. Y personalmente creo que, a tenor de lo que estamos viendo, este cambio va a costar mucho más a algunas administraciones entre las que debemos incluir en lugar detacado la central.

10-  ¿Qué herramientas “2.0” son indispensables en tu día a día?

Las de búsqueda (y monitorización en la Red), lectura (suscripciones RSS, alertas, agregadores, lectores…) y archivo de todo ello. Pero todo ello compartido con nuestra red de profesionales internos y personas externas. Por eso, en mi día a día, hay un conjunto de acciones indispensables:
– Monitorización compartida con Google Reader, con procesos de alta mutua y compartición de ficheros.
– Etiquetado de favoritos común, estratificado con los pertinentes bundles y tags para conformar un sistema común de gestión.
– Compartición/transferencia de ficheros de gran tamaño.
– Estación de trabajo basada en la widegitzación de servicios y elaboración conjunta de documentos.
– etc.

Social Media Champions: Daniel Molina y sus cebollas dulces Fuentes de Ebro

Suelo hablar con mucha gente sobre los medios sociales, y cómo han modificado la relación consumidor – empresa.  Y en mi opinión, quien mejor  ha entendido  este fenómeno de todas las personas que conozco no ha sido un emprendedor, un profesor , ni un community manager, sino alguien que es las tres cosas a la vez, y además agricultor: Daniel Molina.

Daniel dirige una pequeña empresa agrícola familiar que basicamente se dedica a cultivar y recolectar cebollas (las míticas cebollas dulces Fuentes de Ebro) , y venderlas a las grandes cadenas mayoristas. Lo que para cualquier otro sería un trabajo monótono y con nulas posibilidades de diferenciación, para Daniel es una fuente contínua de oportunidades: desde concursos temáticos en Twitter y en Facebook hasta un sorprendente proyecto de “consumer activism” a través del móvil.

Os dejo con esta entrevista que nos ha concedido, y os invito a conocer mejor a este “social media champion” llamado Daniel Molina

1- ¿Qué es Jumosol?

Jumosol son las iniciales de nuestro abuelo, JUan MOlina SOLves. Nuestros padres Daniel y Asunción, Agricultores de toda la vida, presentan en 1980 una innovación en el mercado de Zaragoza y se vuelven a casa con cinco clientes, las cadenas de distribución más importantes de Zaragoza.  Introdujeron formatos que hoy son algo muy normal en el mercado: la malla “buti” en cebolla de consumo, la cebolla pelada, cebolla Dulce de Fuentes de Ebro… y sentaron las bases de lo que hoy es Jumosol.

En 1999 nos incorporamos a la empresa Samuel y Daniel y en 2004 Jorge Juan, toda la segunda generación al completo, cada uno llevamos una pata de la mesa y un área de responsabilidad que desarrollamos con libertad. Como emprendedores hemos tenido la suerte de aterrizar en la realidad del mercado de la mano y la voz de la experiencia y la suerte de tener total libertad para desarrollar nuestra visión.

Somos Agricultores, Industriales y Tenderos, todo a la vez, y pensándolo bien creo que el secreto de llegar a donde estamos ha sido el Querer, el Luchar, y no Desviarnos de la Visión, Valores y Forma de Ser que como empresa, Familia y personas hemos mamado.

2- ¿Qué hace un empresario agrícola en  el mundo del social media?

En @jumosol trabajamos todo tipo de cebollas y de todos los colores pero tenemos un producto único y diferente al resto de cebollas que se encuentran por ahí, nuestra Cebolla Dulce @agrofuentes, una cebolla que rompe con todo lo que nuestro cerebro entiende que es una cebolla, un SABOR SUPER SUAVE, ESCASO PICOR y que prácticamente NO TE DEJA RETROGUSTO una vez la comes… es genial!! además es un regalo de la madre Naturaleza que hemos ido mejorando con los años.

Claro, por un lado nosotros sabemos que nuestra cebolla @agrofuentes es un producto muy bueno y que el Consumidor que la prueba repite y no quiere otra cebolla… y por otro también sabemos que el explicar todas estas sensaciones a cualquier persona que no conoce nuestra cebolla @agrofuentes es muy complejo.

Entonces llega una nueva revolución en Internet, pasamos de tener a San Google a ser una Internet Humana por fin, de tener al alcance de un click todas las respuestas que San Google te servía en bandeja a tener millones de mentes interconectadas contigo… y claro nos encontramos que podemos entablar conversación persona a persona para contarles lo que se están perdiendo por no conocer nuestra cebolla @agrofuentes 😉

3- Vista tu experiencia, podríamos pensar que cualquier sector, no solamente los “cool” tiene posibilidades de incrementar su negocio  gracias a los medios sociales. ¿es así, o tú eres una excepción?

Las Redes Sociales valen para cualquier persona que quiera vender un producto o servicio y quiera explicar a su comprador y/o consumidor porqué su producto es diferente y mejor que el de su competencia... De toda la vida se ha hecho a través del packaging, con una campaña en TV radio o prensa escrita, en el cara a cara de la verdulería o pescadería… y sinceramente de todas las formas para mí la que más me gusta es el cara a cara con el Consumidor final, real y virtual, no tiene comparación con ninguna otra forma de márketing y venta.

4- ¿En qué momento decidiste lanzarte al “mundo 2.0”  y qué te llevó a ello?

Jeje, yo hace mucho tiempo que comencé en estos lares: Spectrum, IBM de fósforo verde, Telnet, Infovía, Macintosh, Mosaic 😛 joeeer con 35 tacos que viejo soy ya jajajaja.

Siempre me ha gustado y de siempre esa pasión y todos mis conocimientos los he aplicado a nuestra empresa. En 1995 tuvimos nuestra primera Web, en 2005 nuestro primer Blog y en 2009 nos introdujimos de lleno en Redes Sociales en Facebook y Twitter, en 2010 lanzamos #encebollados… #eslabon… y seguimos cocinando proyectos 😉

5- ¿Está mereciendo el esfuerzo, a nivel profesional y personal?.

Por supuesto, a día de hoy queda mucho por cocinar y hacer aún, el conectar y conversar con las personas que consumen o quieren descubrir nuestra cebolla @agrofuentes es muy gratificante y además permite que vendamos más que es la base de nuestro negocio.

6- Pasemos a iniciativas concretas:  ¿qué es “encebollados”?

#encebollados es el primer concurso que conozco que corre a la vez en Facebook y Twitter todos los miércoles del año a las 11 a.m. Consiste en adivinar un personaje (#cebollaTOTEM) gracias a las 10 pistas que vamos desgranando cada 15 minutos. El reto consiste es ser el primero en adivinar el #cebollaTOTEM semanal y así ganar una caja de auténticas cebollas @agrofuentes, convertirse en el #cebollawinner de la semana y tener el privilegio de cocinar el siguiente #encebollados pensando el #cebollaTOTEM de la semana siguiente. Para seguir el concurso en Facebook hay que unirse a la Página de #encebollados y responder dejando un comentario en ella, y para seguirlo en Twitter hay que seguir la TimeLine de @agrofuentes o bien el hashtag #encebollados ya que todas las respuestas se recogen en este hashtag.

La verdad es que estamos muy contentos con #encebollados, es el fruto de una idea perfeccionada con las diferentes opiniones que nos han regalado nuestros amigos y seguidores y no dejamos de preguntar qué podemos mejorar del concurso, por ejemplo el horario 😛 para nosotros es infernal pero es el que por mayoría nos pidieron nuestros futuros #cebollawinners, en el que querían participar, otro ejemplo es el seguimiento de las pistas con el hashtag #cebollawinner para que los que participan en Twitter las tengan a mano y no se pierdan en su TL… queda mucho por mejorar uhmm lo mejor es vernos en la TL de @agrofuentes y que pruebes un día a ver que te parece 😉

7- Háblanos también de eslabón, un proyecto tecnológico realmente avanzado.

Llevamos más de dos años cocinando #eslabon :).

El Objetivo de partida del proyecto Eslabón fue crear para el surtido que ofrecemos a nuestros Clientes, cadenas de Hipermercados, Supermercados y Verduleros/Fruteros de toda la vida, un argumento de diferenciación con el que consolidar nuestra posición como el proveedor de cebollas que les aportaba mayor valor. Dicho objetivo evolucionó a ser el instrumento para contar nuestra diferencia a todos los Consumidores abriendo la ventana de nuestra casa y de lo que somos gracias a esta herramienta directamente a las personas que consumen nuestras cebollas @agrofuentes y @jumosol.

En Resumen el proyecto Eslabón supone dar la posibilidad al Consumidor de conectar directamente en el lineal con la información de nuestro producto que hemos colocado en internet y que explica el valor añadido y diferencia que tiene nuestra cebolla @agrofuentes.

Utilizamos un código eslabón (de barras) que puede ser leído por cualquier móvil con conexión a internet. Tal y como lo vemos es una nueva forma de entender la relación que tenemos todos como Consumidor con el punto de venta y las Marcas, ponemos al alcance del Consumidor toda la información sobre nuestro producto y mucho más en la palma de su mano.

8- ¿Crees que en un futuro próximo todos iremos con smartphone por el supermercado chequeando la reputación online de los productos?

A día de hoy ya lo puedes hacer con nuestra cebolla @agrofuentes en cualquier parte de España, en cualquier centro de Alcampo y Sabeco, prácticamente en casi todas tiendas de El Árbol y en casi todos los centros Carrefour… en todos ellos si no encuentras nuestra cebolla @agrofuentes sólo tienes que pedirla al responsable de la frutería o de la tienda y la central se la servirá rápidamente a tu tienda favorita. ¡¡Bueno!! y si tu cadena de hiper/supermercado favorita no está entre las anteriores, píde la cebolla @agrofuentes también al responsable de frutería para que te la puedan facilitar, nosotros estaremos encantados de comenzar a trabajar con ellos ;-))

Con #eslabon te damos el poder de descubrir lo que es nuestra cebolla, de opinar sobre ella y de conversar directamente con nosotros con tu móvil en el punto de venta o donde quieras. A día de hoy tenemos una herramienta en el bolsillo infrautilizada, nuestro móvil, si queremos podemos descubrir un horizonte fascinante y muy útil 🙂

8- ¿Ha habido algún momento particularmente “dulce” en toda esta experiencia?

Muchos, muchos, muchos… desde recetas made in casa que nuestros amantes #encebollados comparten con nosotros y sus amigos, a agradecimientos efusivos al descubrir el sabor de nuestra cebolla @agrofuentes o por indicarles dónde se encuentra la tienda más cercana donde comprarlas, a felicitaciones online por conseguir hitos como que nuestro querido Andreu y Berto le dieran en @Buenafuente un bocao a nuestra cebolla @agrofuentes en directo, ser la primera cebolla que vuela sobre el mar 19,5 metros en “El día de las Alas” de RedBull, que Juan Echanove se coma cuatro cebollas @agrofuentes en el rodaje de #UnPaisParaComerselo… y muchos otros más, buff que gozada recordarlos!! 😀

9- ¿Qué consejos darías a otros emprendedores del sector “tradicional” a la hora de usar las redes sociales?

Si quieren hacer un uso profesional de las redes sociales y no saben muy bien por donde empezar primero que se formen, hay cursos muy buenos como los de 101, Xing y un montón más aunque personalmente yo elegí y realicé el de AERCO (es en serio no es peloteo :P). A mi me sirvió para en una semana tener una visión global, estratégica y práctica de lo que es un Community Manager, merece la pena.

Después que tengan la mente abierta y le den todo el poder a su Comunidad y fundamental, que sean sinceros en sus planteamientos. Cuando entras en este juego desnudas lo más íntimo de tu Marca, empresa y producto por lo que no has de engañar al Consumidor... si tienes otra Visión de negocio diferente igual es mejor elegir otro medio de comunicación que el cara a cara virtual que supone estar en las Redes Sociales.

10- ¿Cuales son tus próximas iniciativas?

Jejeje 😉 seguir cocinando proyectos focalizados directamente a nuestra relación con el Consumidor… tenemos un gran RETO toda la Comunidad de profesionales y Consumidores que a día de hoy estamos ya metidos en las Redes Sociales: el dar a conocer y explicar de forma fácil al 84% de la ciudadanía que no está viendo y ni se imagina la revolución que se está gestando con las Redes Sociales aplicadas a la vida real y las posibilidades que se abren utilizando la herramienta que llevan todos los días en su bolsillo… el Móvil.

Como Consumidores tenemos todo el poder al alcance de nuestra mano y la inmensa mayoría no lo están viendo, #RevolucionEslabon queremos que sea el siguiente paso, ese es el RETO ;-))

11-¿Nos vamos a Silicon Valley a triunfar?

¿Porqué no? No saben lo que se están perdiendo al no conocer nuestras Extra Sweet Onions @agrofuentes criadas en el Ebro Valley, marchando un pedido!! ;-))