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StyleMob: Comunidad virtual para chicas amantes de la moda.

StyleMob es un interesantísimo ejemplo de Comunidad Virtual especializada. Se trata de un site exclusivo para chicas (Grrrrr, quiero participar), donde sus usuarias pueden colgar fotos con el nuevo vestido que se han comprado, y la comunidad vota si les queda bien o no.

Así mismo, y al más puro estilo My Space, las participantes de StyleMob tienen su propio “espacio” , con sus perfiles, sus amigos, sus inquietudes…

Tiene numerosas actividades, como concursos, zona de consejos ,donde las usuarias cuelgan sus dudas (¿debo cambiar de peinado?, ¿cómo debo vestirme para una entrevista de trabajo?) y la comunidad responde, sección de foros, blogs, etc.

Merece echarle un vistazo porque es de las páginas más divertidas del momento.

A través de Techcruch me entero de que salen a bolsa mañana. ¡Suerte, y a ver si sale pronto algo parecido para chicos!

Grados de pertenencia a una comunidad virtual, y el éxito de eBay

Como es evidente, no todo el mundo que participa en una comunidad virtual, ya sea eBay, wikipedia, YouTube o cualquier otra, lo hace de la misma manera, ni existe la misma involucración.

Si tomamos el caso de eBay, que es el que mejor conozco :-), de los 241 millones de usuarios que existen a nivel mundial, una parte simplemente entra a curiosear de vez en cuando, otros lo utilizan para compras puntuales, otros son fanáticos, otros venden, otros colaboran en foros…

Hay muchas maneras de definir estas fases de integración en la comunidad, pero todas identifican una serie de estadios (aqui incluyo una libre interpretación mía del ciclo de Amy Jo Kim) :

Visitantes: entran en el site de tanto en tanto, pero sin colaborar en ninguna actividad de comunidad.

Novatos: Tras vencer esta barrera inicial, comienzan a integrarse en la vida de la comunidad, aunque tímidamente.

Líderes: No solo participan, sino que ayudan a otros miembros de la comunidad a integrarse

Veteranos: Líderes de larga trayectoria que son reconocidos y respetados  por la comunidad (en el caso de eBay el nombre que mejor lo representa es el mítico Uncle Griffith)

Realmente, podríamos decir que los visitantes no forman parte de la comunidad, sino que simplemente contemplan el trabajo de los miembros o se aprovechan de él.

El grado de éxito de una comunidad está en el número de personas que vencen esa barrera y pasan de visitantes a novatos.

Por poner un ejemplo, ¿cuánta gente consulta la wikipedia (visitantes,) y cuantos realmente contribuyen creando nuevos artículos, o editando los existentes? (Novatos, líderes y veteranos).

¿Dónde está entonces el éxito de eBay?:

En la facilidad que tiene de convertir a los visitantes en miembros de la comunidad GRACIAS AL VOTO.

Hasta el visitante más ocasional, desde el momento en que deja un voto a su vendedor, y valora la experiencia (“gran vendedor, recomendado”, o “envío muy lento”) se ha convertido en una persona que contribuye, un miembro de la comunidad, que está ayudando al resto de usuarios a diferenciar a los buenos vendedores de los malos.

Así de sencillo…

Los candidatos republicanos no se atreven a enfrentarse a la generación “YouTube”

Si ayer dábamos la visión de Pepe Blanco sobre el programa de la CNN en que los candidatos demócratas respondían a preguntas que los usuarios habían grabado y subido a YouTube, hoy, vía wired y Washington Post, me entero que la mayor parte de los candidatos republicanos han dicho NO a un programa similar entre los candidatos de su partido, que se celebraría el 17 de Septiembre.

Hasta ahora, solo John McCain y Ron Paul  han aceptado participar.

Dado que la mayoría de los ciudadanos estadounidenses son contrarios a la guerra de Irak, los candidatos temen enfrentarse a vídeos de familiares de soldados muertos.

Ron Paul defiende la retirada de las tropas de Irak,  y John Mc Cain (si entrais en su web, la frase principal es No podemos dejar ganar a los islámicos extremistas)es un firme partidario de la presencia de tropas USA y de momento, son los únicos que han confirmado sus asistencia.

Ambos, previsiblemente, jugarán la baza emocional para atraer a los votantes tories.

El “experimento You Tube” de los candidatos demócratas, visto por Pepe Blanco.

Mucho se ha hablado en medios generalistas del programa de la CNN en el que los candidatos demócratas a representar a su partido en las próximas elecciones USA respondían a las preguntas que diversos electores habían colgado en YouTube.

Para darle desde este blog una visión un poco diferente, voy a reproducir alguna de las frases que Pepe Blanco, secretario de organización del PSOE, ha escrito en su blog al respecto.

No veáis ningún sesgo ideológico en esto. Simplemente creo que es relevante la visión que un político profesional puede tener del tema, y es el único que ha hablado de ello en su blog.

Pepe Blanco dice, respecto al debate:

“…En general todos ellos se movieron con soltura, pero algunas ciberpreguntas inesperadas provocaron graves errores de aspirantes como Obama o Edwards. Contra todo pronóstico fue la ‘seria’ Hillary la que mejor se desenvolvió y la que terminó, según rezan la mayoría de las crónicas periodísticas, goleando a sus rivales.

La candidata con imagen teóricamente más antigua y con fama de estirada fue la que triunfó en un medio que parecía terreno abonado para los más jóvenes, modernos y dinámicos. Así son siempre los debates, de final incierto y consecuencias impredecibles. Aunque ya os adelanto que, o mucho me equivoco, o el ciberdebate estadounidense tendrá una consecuencia directa en nuestro país. ¿Qué canal de televisión será el primero en proponerlo para la campaña de 2008? Se admiten apuestas.”

Telstra, la “telefónica australiana” da un paso atrás.

A través de TechCrunch me entero que Telstra, la mayor empresa de telecomunicaciones de Australia, ha prohibido a sus empleados utilizar
Facebook.

Si hay alguna manera de que una empresa tecnológica se posicione de un plumazo como una organización lenta, reaccionaria y poco consciente de lo que sucede a su alrededor, esta gente lo ha encontrado. 

Facebook es una de las redes sociales más populares (la 2º, detrás de My Space), con más de 20 millones de usuarios.  Empleados de muchísimas empresas (eBay, por ejemplo 🙂 ) tienen creadas pequeñas comunidades virtuales dentro de facebook, como un lugar donde intercambiar experiencias, fotos, contactos…

Las empresas inteligentes sacan partido de ésto. eBay ha desarrollado aplicaciones específicas para facebook. Siemens se plantea sustituir su intranet por una aplicación específica que funcione en Facebook, ya que más de 6000 usuarios ya están suscritos en esta red social.

Esto es lo que diferencia a las empresas que triunfan de las que tratan de mantener su posición monopolista con uñas y dientes.

¡¡Por fin se dan cuenta que Second Life es horrible!!

Desde hace más de dos años, entro de vez en cuando en ese “metaverso”, o universo virtual llamado Second Life, atraido por los cantos de sirena que prometen una existencia paralela llena de diversión, entretenimiento, e incluso la posibilidad de hacerse millonario.

Numerosas empresas lo utilizan como soporte publicitario para sus productos o servicios: Desde Coca Cola, a la NBA, pasando por instituciones patrias como el prestigioso Instituto de Empresa. Y muchos personajes, desde Gaspar LLamazaras al Gran Wyoming, lo han utilizado para crear ruido mediático.

Personalmente, todas las veces que he entrado allí he salido completamente decepcionado:

-Un lag increible en los servidores que impide disfrutar del juego

-El 99,99% de los sitios está siempre vacío.

-Todas las actividades que puedes realizar son las mismas que en la vida real, pero más aburridas (sexo virtual, chats, conducir, tirarse en paracaidas)

-De la poca gente que hay, la mayor parte son gamberros.

Una experiencia, en definitiva, francamente lamentable, que me hacía sentir como un personaje marginado, incapaz de gozar de los placeres de ese pecualiar mundo.

Afortunadamente, Pal, colaboradora (espero que en un futuro inmediato se anime a escribir aquí), me manda ester interesantísimo artículo donde se comenta cómo “la burbuja de second life revienta”.

Lo más destacable: auqnue oficialmente se dice que “Second Life” tiene 8 millones de habitantes, las cifras demuestran que en realidad no supera los 360.000.

Otros medios también se hacen eco de este “bluff”. La prestigiosa revista Time la califica como “una de los 5 peores sites“, y en este artículo en Wired se ironiza con los millones de dólares que las empresas están derrochando en un “desértico” second life.

Mi consejo: si buscais diversión online de la buena compraos World of Warcraft. Ya hablaremos en otro momento de mi cruzada al frente de un ejército de humanos, enanos y elfos contra las ciudades del mal.

Elementos de una comunidad

Fin /Objetivo:

Es el elemento que conforma la comunidad: Unos miembros que se asocian en aras de un fin común , al que vamos a definir como “meta objetivo”, u “objetivo aglutinante”. Desde evitar el calentamiento global, a lograr la abolición de una determinada ley, la independencia de otro estado, salvar el parque, promover un deporte.Aparte , cada miembro tiene su propio objetivo personal que no siempre coincide con el meta objetivo dentro de la comunidad, que se suele mantener oculto. Desde lograr reconocimiento, conocer personas, prmover su carrera política, o combatir el tedio. Cuando mayores sinergias se encuentren entre los objetivos personales y el meta objetivo, mejor funcionará la comunidad. 

Integrantes

que ocupan roles muy variados en virtud de su grado de compromiso con la comunidad.Basicamente, podemos distinguir entre líderes, colaboradores, y usuariosToda comunidad se basa en el esfuerzo más o menos intenso (compromiso) de unos líderes y colaboradoes . Cuanto mayor sea la capacidad de convertir simples usuarios o curiosos en colaboradores, mayor será sus posibilidades de éxito. No es nada nuevo. De la misma manera el éxito de una empresa es convertir el mayor número de personas que ven un anuncio en consumidores, o de un partido en lograr que la gente acuda a votarles. Por ello las técnicas de persuasión o marketing también son útiles en las comunidades.

Medio:

Ya sea físico o virtual, se trata de la herramienta que permite el desarrollo de la comunidad y la comunicación entre sus miembros. Desde el local de una logia masónica a una aplicación de internet 2.0

Identidad:

 El miembro de la comunidad debe ser consciente de su pertenencia, y sentirse parte de ella, y elemento necesario en su desarrollo. 

 -Jerarquía:

el grado de compromiso con la comunidad moldea unas identidades y jerarquías muy específicas. Desde el simple usuario, al contributor, lider, etc. Masonería: inciado, maestro. La promoción depende del esfuerzo, ya sea personal o económico, y es decidido mediante consenso.

 

Reconocimiento , recompensa: 

 Normalmente, la recompensa consiste en avanzar en la jerarquía.

-Compromiso:

 Grado de esfuerzo que los integrantes dedican al meta objetivo de la comunidad. Realmente, es el motor e toda comunidad, que funciona mientras el compromiso sea alto. Varía dependeiendo de los estados jerárquicos: Lideres, contributors, usuarios, aprovechados. Si la comunidad funciona correctamente, las recompensas (normalmente jerárquicas) deben darse en virtud al grado de compromiso. Si no es así (los más arriba en el escalafón se comprometen poco, y los de abajo mucho), la comunidad se disgregará. 

Normas:

Generalmente son barreras de entrada, de promoción, comportamiento, recompensa, y barreras de salida.Si las barrera principal es la admisión , se trata de comunidades que vana  exigir un fuerte compromiso de sus miembros (mafia, masonería), y normalmente, a mayor barreras de entrada, mayores de salida

Otras no solo no ponen barreras, sino que incentivan a su entrada: sectas, comunidades de compra.

La comunidad perfecta:

La comunidad perfecta es aquella en que un simple usuario puede llegar a liderar el proyecto . Es por ello que las comunidades de marca no son puras, pues rara vez sucede algo así, que un cliente se haga con el rumbo.

  Elementos diferenciales de una comunidad:Toda comunidad, para diferenciarse de otro tipo de organizaciones debe cumplir con las siguientes condiciones:-Un objetivo común, que aglutine a todos sus miembros en torno a él.-Una estructura jerárquica en la que los miembros van ascendiendo o descendiendo en base a su compromiso con la comunidad.-Una identidad: el individuo se identifica y siente parte de esta comunidad, como un ente diferencial frente a la sociedad.  

¿Qué es una Comunidad?

 Por comunidad entendemos un grupo de individuos que voluntariamente  se asocian con un fin común.La consecución de este fin conlleva un grado de compromiso por parte de cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación particular entre ellos y una jerarquía específicos de esa comunidad. 

¿Una empresa es una comunidad? En la mayor parte de los casos no. Salvo ciertos ejemplos muy específicos (cooperativas, sociedades familiares, comunales o sin ánimo de lucro), no existe un fin común que agrupe a todos los trabajadores de la empresa: para unos es simplemente una manera de llegar a fin de mes, para otros, la plataforma para sus ambiciones económicas o profesionales,  un castigo, etc. No suele existir ese “fin común” consustancial a toda comunidad.

 Comunidades de marca:Alrededor de una empresa o marca, en ocasiones se crea, y de manera espontánea, una “comunidad” entre los usuarios de sus productos.Aunque muchas empresas presuman de ello, son casos verdaderamente excepcionales, pues los fines de la marca y los de los usuarios casi siempre son distintos.“Harley Davidson”, en el “mundo real”, es uno de los mejores ejemplos de comunidades de marca. “Microsoft”, por el contrario, es también un ejemplo singular dada la gran “actividad” de la comunidad “antimicrosoft” que existe.En el mundo de internet, el que nos ocupa, hay alguno ejemplos, como wikipedia, o eBay, que realmente pueden interpretarse como una “comunidad de marca”

¡¡Bienvenidos a “Comunidad en la Red”!!

Hola, y bienvenido a “Comunidad en la Red”, blog dedicado a las Comunidades Virtuales, Web 2.o, nuevas tecnologías, y todo aquello que os apetezca comentar.

Confío en que vuestra participación hará de este blog un lugar interesante y divertido.

Si quereis conocerme un poco mejor, pincha aquí.

Cualquier sugerencia, crítica, o colaboración, por favor, mandadla a comunidadenlared@googlemail.com

 Y si quereis conocer un poco más sobre comunidades virtuales, aconsejo empezar por aquí:

http://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_community

Un abrazo

Jose Antonio.