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Evento Aerco el 24 de junio: “cómo gestionar tu comunidad”

El próximo 24 de junio los miembros y amigos de Aerco, la Asociación Española de Responsables de Comunidad que tengo el honor de presidir, tenemos una nueva oportunidad de reunirnos.

Aunque ya hemos celebrado otros encuentros “físicos”, en esta ocasión se tratará de un evento formativo en el que algunas de las personas más relevantes del mundo de las comunidades en internet compartirán con nosotros algunas experiencias y best practices del sector.

Podemos decir que la convocatoria está siendo un éxito, tanto por el nivel de los ponentes, como por el interés mostrado en asistir. Esta mañana hemos convocado oficialmente el evento, y en el momento de escribir este post el aforo está ya practicamente completo.

Esta es la lista de los ponentes (copio y pego directamente del blog de mi compañero Rafa , innovando en comunidad.

Gestión de la marca personal en las redes sociales
Tomás Marcos, experto en Personal Branding
Selva María Orejón, Directora ejecutiva, onbranding

Cómo gestionar tu comunidad en Facebook
Laura González Estefani, Country Marketing Manager, Facebook

Cómo gestionar tu comunidad en Xing
Daniel Pérez, Country Manager, Xing Spain

Casos de éxito en la gestión de comunidades
Alberto Knapp, Ceo de “The Cocktail”

El método POST para crear y gestionar comunidades
Francisco de Sebastián, Country Manager, Forrester

ieCommunities, cómo la comunidad puede aportar valor a una institución
Rafael López, Director de ieCommunities, IE Business School

Como podeis ver, pocos eventos pueden presumir de contar con un elenco semejante.

Momento de agradecimientos:

Muchísimas gracias al BBVA, y al responsable de su Centro de Innovación Eulalio Toril, por cedernos su auditorio para organizar este evento.

Muchísimas gracias a todos los ponentes por compartir con nosotros su tiempo y sus ideas de manera totalmente desinteresada.

Muchisimas gracias a todos los amigos que nos estais ayudando a organizar este evento, pero sobre todo, muchísimas gracias a Selva, Rafa y Miguel Angel, vicepresidenta, secretario y tesorero de la Aerco. Nos estamos  metiendo una buena paliza con este tema , pero va a merecer la pena.

A los que podáis asistir, nos vemos el día 24, y al resto, no os preocupeis que os lo contaremos.

Un abrazo!

Constitución legal de la AERCO (la asociación de los community managers)

Ayer 4 de marzo fue un día histórico, al menos para mí. En “solemne” reunión aprobamos los estatutos de constitución de la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) en un bar de Madrid.

Jamás imaginé que la asociación llegaría hasta este punto, con decenas de community managers y personas interesadas en la gestión de comunidades, apiñadas alrededor de un mesa, donde Miguel Angel Abeledo leía los estatutos de la nueva asociación:

La existencia de esta asociación tiene como fines:

· Consolidar la identidad del Responsable de Comunidad y asegurar el reconocimiento de la profesión.

· Reunir a los integrantes de la Asociación en un foro común de intercambio de opiniones, conocimientos e ideas, que a la vez les permita mantener el contacto profesional.

· Promocionar la Asociación ante las instituciones académicas, oficiales, sociales o empresariales y medios de comunicación, sean nacionales o extranjeras, así como potenciar las relaciones con dichas instituciones.

· Promover y facilitar la cualificación, perfeccionamiento profesional y actualización técnica de los Responsables de Comunidad a partir de la formación continuada en conocimientos, actitudes y habilidades propios de su desempeño profesional.

· Inculcar entre el colectivo de Responsables de Comunidad determinados principios y valores como la ética y la responsabilidad social.

· Fomentar el impulso de la Sociedad de la Información en España a través del desarrollo de las comunidades on-line.

· Fomentar y defender los intereses profesionales y estimular la promoción profesional de los asociados.

· Proporcionar asesoría técnica, legal y profesional a los asociados.

· Obtener y administrar correctamente cuantas ayudas oficiales o subvenciones puedan corresponder a la propia Asociación o a sus asociados en función de las actividades que se reconocen en estos Estatutos y/o para su mejora.

· Administrar los propios recursos, patrimoniales o presupuestarios, y su aplicación a los fines y actividades de la Asociación, gozando de la autonomía patrimonial necesaria para el ejercicio de sus funciones.

· Cualesquiera otros fines que pudieran establecerse en Asamblea General.


Gracias a todos por hacer esto posible, y en especial a Selva, Rafa y Miguel Angel por su gran compromiso hacia la asociación.


A partir de ahora, aun más trabajo por hacer: creación de grupos de trabajo para impulsar todas las tareas que tenemos en marcha: best practices, organización de eventos, relaciones con medios, formación ,etc, etc.

Ahora solo queda que Mauro se decida a subir las fotos, y a recordar el buen rato pasado ayer entre cerveza y cerveza, y el reencuentro con muchos amigos (no doy nombres porque seguro que me olvido de gente)

Pd: estoy escribiendo este post desde un mini portatil Dell Inspiron,  que me ha dejado un gran amigo, así que perdonad las faltas, errores de formato, etc.

Empresas inmunes a la crisis (Linkedin, por supuesto)

El otro día mantenía una interesante charla con mi gran amigo Pablo L. Renaud sobre qué empresas o sectores eran inmunes a la actual crisis económica.

Desde luego, es difícil encontrar empresas que no se hayan visto afectadas por una crisis de semejantes dimensiones. Comentamos el tema de Mc Donalds, y en general todo el sector del “fast food“. Los datos respaldan la idea de que este tipo de restauración, más económica, se ve beneficiada por la crisis.

Además, el incremento creciente del paro, sobre todo en los sectores de más baja cualificación, les asegura una mano de obra abundante, y una rotación mucho menor.

También tocamos el sector de las empresas farmaceúticas, de las que él es experto. Pablo me explicó que los laboratorios farmaceúticos punteros tienen derechos de explotación sobre el medicamento que han descubierto durante decenas de años, hasta que salga el genérico correspondiente. En estos casos, también se puede decir que desgraciadamente las enfermedades (y logicamente su tratamiento)  no entienden de crisis.

Otro de los sectores que logicamente ve incrementada su actividad en estas situaciones es la de los portales de búsqueda de empleo. En el caso de la red social orientada al networking “Linkedin”, la actual crisis y el elevado número de despidos ha supuesto un gran incremento tanto en usuarios como en tiempo pasado en el site.

Según ha publicado comScore (y que he encontrado vía Techcrunch), los visitantes únicos en Estados Unidos en Linkedin se han incrementado en enero un 22% respecto al mes pasado , situándose en la nada despreciable cifra de 7,7 millones.

Así mismo, el tiempo medio pasado en el site se ha duplicado en ese mismo periodo, y las recomendaciones se han incrementado en un 65%.

Aparentemente ,esta crisis le está viniendo bien a Linkedin. Sin embargo, no olvidemos que las ofertas de trabajo son la principal fuente de ingresos de esta red (la otra, los “usuarios premium”). A medida que se destruyen puestos de trabajo, logicamente las ofertas de trabajo brillan por su ausencia. ¿Podrá suponer eso un problema de liquidez para Linkedin, pese a que los usuarios y el nivel de actividad se estén multiplicando?

A nivel particular, en la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online estamos recibiendo de tanto en tanto algunas ofertas de trabajo, que trasladamos a todos los miembros. Ello nos ha llevado a crear un grupo de la asociación también en Linkedin, al que estais invitados todos los profesionales de la gestión de comunidades online, y todos las empresas o headhunters que busqueis profesionales de 1º nivel.

Recopilatorio público de blogs relacionados con comunidades, gracias a Planetaki

Desde que empezamos hace unos meses con la “asociación española de responsables de comunidad“, quedó claro la necesidad de disponer en una sola herramienta que agrupase todos los blogs relacionados con el “community management” que diversos miembros recomendaban.

Google Reader o Bloglines no eran la mejor herramienta para lo que nosotros necesitábamos (un directorio de blogs accesible a todo el que quisiese consultarlo), y tenía el tema un poco aparcado hasta que en el pasado “community and beers”, Jesús Pérez, CEO de Financial Red, me recomendó usar Planetaki.

Planetaki es un proyecto desarrollado por gente tan prestigiosa como Javier Cañada o el propio Bernardo Hernández, y que permite realizar dicha función de una manera muy sencilla (y encima gratuito) Así que dicho y hecho, ya tenemos nuestro recopilatorio de blogs relacionados con la gestión de comunidades gracias a Planetaki. Os invitamos a utilizarlo, y a proponernos nuevos blogs.

Reflexiones tras el 1º encuentro “community and beers”.

Ayer lunes celebramos en Madrid el 1º encuentro “presencial” de miembros y “simpatizantes” 🙂 de la asociación española de responsables de comunidad, una iniciativa de Selva María Orejón (lanetro), Rafa López (IE), y un servidor.

Se presentaba mal el día por mi parte , pues me había pasado el fin de semana metido en la cama con gripe, sudando y tiritando sin parar, y tuve que sacar lo mejor de mí mismo para levantarme el lunes, y tras casi 11 horas ininterrumpidas de trabajo, marchar para este “community and beers”.

Sin embargo, gracias a la excelente labor de mis compañeros,  en especial de Selva, que coordinó todos los detalles, el resultado fue perfecto.

No solo hubo gran cantidad de asistentes (cerca de 40), sino todos ellos de una altísima calidad. Perdonad si me olvido de alguno, pero contamos con el placer de la asistencia de Alberto Knapp (esta es la única foto que hice en el evento), Dioni Nespral, Imma Grau, Jesús Pérez y Jose Trecet, Laura González-Estéfani,  Salvador Aragón, Nacho Villoch, PAblo Marín, Javier López, Sergio Soriano, Cristina Sancho,  Christian Rojo, Vicente Varó, Miguel Angel Albeledo, Mónica Diaz-Ponte,… (por favor, idme avisando de todos los que me olvido para irlos metiendo en la lista)

En fin, que me dejo bastantes, mil perdones, pero la gripe me ataca de nuevo, y debo volver a la cama.

Fue un encuentro realmente emotivo, en el que creo que todos los asistentes quedaron altamente satisfechos, aunque con muchas propuestas para la Asociación, de las que tomamos buena nota, y sobre todo, el deseo por parte de todos de continuar adelante con este proyecto.

¡Un abrazo, gracias a todos por venir, y a los que no pudísteis, nos vemos en la próxima!

¡¡Hoy (15 de diciembre) celebramos el 1º “Community and Beers” !!

Si eres responsable de comunidad (o “community manager”), o simplemente te interesa el tema de la gestión de comunidades virtuales, y vas a estar hoy en Madrid, entonces no puedes faltar a nuestro 1º encuentro “Community and Beers“.

Hora: 20:00

Lugar: Restaurante De María, calle Preciados 32  Madrid (estaremos en la barra)

Objetivo: Conversar sobre los próximos pasos a tomar en la asociación, y pasar un buen rato

Esta iniciativa surge a raiz de la creación, por parte de Selva María  (lanetro), Rafa (IE), y un servidor, de la “Asociación española de responsables de comunidad“, que empezó como un grupo en Facebook, y que hoy, ya con más de 100 miembros activos, damos el paso de “juntarnos”, tomarnos unas cervezas, y conocernos un poco mejor.

Nos vemos hoy, lunes 15 de diciembre, a las 20:00 horas. ¡No faltéis!

Resumen de una semana excelente.

Intensa y agotadora ha sido la semana a nivel personal y profesional, pero en la que todo ha salido a pedir de boca. Tanto, que merece la pena hacer un resumen, para recordar cuando las cosas no salgan tan bien.

Ver en persona a Mark Zuckenberg, el fundador de Facebook, en el Facebook Developer Garage, y comprobar que existen dos tipos de personas: Los que comieron-tomaron café-cenaron con él, y los que solamente le vimos. Hay una tercera, los que ni saben quién es, pero esos no suelen leer este blog. También sirvió de ocasión para conocer en persona a Selva María.

-La “Asociación española de responsables de comunidad” sigue creciendo a un gran ritmo. Ya somos 81 miembros, y no lleva ni dos semanas en marcha. Y más teniendo en cuenta que se trata de un grupo cerrado solo para profesionales. HITO IMPORTANTE: La asociación empieza a darse a conocer, y ya hemos recibido la petición de una conocida empresa de Estados Unidos para que les ayudemos a contratar moderadores en castellano para los hispano parlantes en USA , oferta que he trasladado a la gente del grupo.

-Intervención en la charla sobre banca 2.0, organizada por la gente de “Blogs. LA conversación“. Oportunidad de conocer en persona a mucha gente que solo conocía virtualmente (no los nombro a todos,porque seguro que me olvido de alguno, y se puede enfadar), y encima enlazan a mi blog desde la edición digital de “El Pais

-Conocer en persona a Christopher Moser, el director general en España de MySpace, que ha prometido concedernos una “entrevista en exclusiva”, para este humilde blog. Mil gracias a Jose María García, profesor del IE, por traernos a un invitado tan ilustre.

-“Proyecto DIva”: Trabajando en un proyecto social con el que vamos a intentar hacer la vida más fácil a mucha gente. Esta semana, 3 profesionales de excelente trayectoria y aun más excelente corazón, nos van a echar una mano. De momento, todo está bajo el más estricto de los secretos, pero el tema dará que hablar…

¡Que todas las semanas sean como ésta!

¡¡He visto en persona a Mark Zuckerberg!!

El mundo se divide en dos clases de personas. Los que ayer comieron/merendaron/cenaron con Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, y los que no.

Yo, desgraciadamente, estoy entre los segundos, así que tuve que conformarme con verle en el Facebook Developer Garage, que la gente de Fon organizó en Madrid.

Desde luego, que este evento no pasará a la historia por la calidad de las aplicaciones presentadas (no hagamos sangre en el tema), ni por el increible entusiasmo con el que un hombre hablaba de un router con la pegatina de Fon, sino , obviamente, por la estelar aparición del creador de Facebook, Mark Zuckerberg.

Aunque todos sabemos que solo tiene 24 años (es decir, cuando el naranjito, sus padres ni siquiera se habían puesto a intentarlo), nos sorprendió a todos por su cara de niño, su timidez, y desde luego su gran inteligencia. no es un personaje carismático en absoluto, y pasaría desapercibido de no ser quien es.

Martin Varsvaski ha colgado el vídeo de la charla en su blog, a él os remito.  Pero me llamó la atención una de las anécdotas de Mark: como bien sabeis, creó Facebook mientras estudiaba en Harvard, y en un momento dado se le hizo difícil compatibilizar ambas tareas. Entonces vino Bill Gates a dar una conferencia, donde les dijo que no pasaba nada por dejar Harvard, que siempre se puede volver, y que él, de hecho, si un día quebraba Microsoft volvería a Harvard a terminar sus estudios.

Hoy en día, Facebook es la red social más popular del mundo, con más de 100 milones de usuarios activos.

En el plan negativo: En el turno de preguntas, justo cuando me tocaba a mí, Martin Varsavsky clausuró el acto, en un acto claramente conspirativo. Y encima, no había canapés (¿la crisis?) sino vino peleón y cerveza,

Y en el positivo, aparte de ver a Mark, conocer en persona a una de las fundadoras de la “Asociación Española de Responsables de Comunidad“, Selva María Orejón Lozano, a Vicente Varó, otro de sus miembros, y reencontrarme con mi gran amiga Antonia.

Vuelta a casa con el estómago vacío, y sin haber podido preguntar ni tocar a Mark, pero francamente contento.

Foto: Nina Wiegand

“Innovando en Comunidad”, nuevo blog dedicado al estudio de las comunidades.

Con gran placer os anuncio el lanzamiento de la “aventura bloguera” de mi buen amigo Rafa López, el “ieCommunities Managing Director” (o responsable de comunidad de la IE Business School, también conocido como Instituto de Empresa, una de las mejores escuelas de negocio del mundo).
El papel de Rafa en esta organización es muy complejo, pues debe “lidiar” a diario con las demandas y necesidades de personas muy diferentes, tanto en edad como en pais de origen, idioma, o cultura. Una experienca única de la que ahora podemos saber un poco más gracias a su nuevo blog , “Innovando en Comunidad“.
Rafa también es uno de los “co-fundadores”, junto con Selva María Orejón y conmigo, de la “Asociación Española de Responsables de Comunidad“.

Mucha suerte en esta aventura, Rafa, y que sepas que te seguiremos muy de cerca 🙂

¡Ya está en marcha la Asociación Española de Responsables de Comunidad!

Hace un par de meses planteábamos por vez primera la idea de crear una Asociación Española de Responsables de Comunidad, un lugar de reunión para todos aquellos que de manera profesional nos dedicamos a la gestión o a la investigación sobre comunidades.

Desde que hice pública la idea, mucha gente me ha animado a seguir adelante, así que por fin hemos dado el 1º paso, creando un grupo en Facebook de la Asociación Española de Responsables de Comunidad.

Aunque lo lanzamos ayer, ya tenemos 13 miembros, de empresas e instituciones tan prestigiosas como Logitech, eBay, BBVA, IE,  ForumClinic y otras muchas.

El objetivo, es “no sentirnos solos”,  poder encontrar compañeros a los que preguntar en caso de duda, compartir Best Practices, bibliografía recomendada,  ofertas de trabajo del sector, y todo lo que se nos pueda ocurrir.

En principio, es un grupo cerrado al que solo se accede por invitación, para asegurarnos que todos los del grupo somos profesionales del tema. Si deseais entrar, podeis solicitarlo directamente en el grupo, o escribir a comunidadenlared@googlemail.com

Community Managers, Responsables de Comunidad… os esperamos.

Pd: el precioso logo de la asociación nos lo han diseñado especialmente. ¿Os gusta?