Aun no está del todo claro (al menos para mí) si la realidad aumentada terminará teniendo un impacto decisivo sobre la sociedad como muchos apuntan, o se trata de una moda apoyada en la expectacularidad de las demos que se presentan.

En cualquier caso, si queréis ver un par de demostraciones de cómo la realidad aumentada puede ayudarnos en nuestra vida cotidiana, aquí tenéis las aplicaciones que mis compañeros del departamento de tecnología y movilidad del BBVA (banco en el que trabajo) acaban de desarrollar (son gratuítas así que descargároslas sin miedo).

La primera (de momento solo para Android, aunque en breve también para iPhone) se llama “BBVA en el Camino” y es la ayuda perfecta para todo aquel que vaya a hacer el Camino de Santiago, pues incluye información de los albergues, lugares de interés, monumentos, etc.

La segunda es BBVA Contigo, disponible ya para iPhone y Android, que te ayuda a encontrar rapidamente cualquier sucursal del BBVA, así como todos los cajeros, ya sean de BBVA o de cualquier otro banco (4B, Servired, etc). Así que la excusa de “págame esta ronda, que no se dónde hay un cajero”, se ha acabado.

Ya me contaréis qué os parecen.

Christopher Langlois, autor de Visible Banking y probablemente el mayor referente mundial en temas de social media y finanzas organiza en Madrid un interesantísimo evento donde se analizará la influencia que la web 2.0 está teniendo en el campo de las finanzas y la banca.

Aparte de la siempre interesantísima exposición de Christopher  (con traducción al español) intervendrán ponentes de las más importantes instituciones financieras españolas: BBVA, Caja Navarra, Bankinter, Banco de Sabadell… (ya sabéis quién intervendrá por parte del BBVA… )

El precio del evento es de 477 euros.  Hay descuento para socios de la Aerco. Aquí podeis descargar el programa

Lo dicho, si eres profesional de las finanzas, te interesa este evento.

Ayer miércoles 14 de octubre se celebró el II evento Aerco (Asociación Española de Responsables de Comunidad) en el impresionante local de Off Limits en pleno Lavapies.
Este evento surgió a raiz de una conversación informal en nuestro grupo de la Aerco en Linkedin. Comentábamos una noticia surgida a raiz de uno de los informes de Forrester, cuando alguien comentó que sería estupendo traer al autor del mismo, Jonathan Browne, a uno de nuestros eventos.
Para nuestra sorpresa, Francisco de Sebastian, el country manager de Forrester en España, nos contestó diciendo: “el 14 de octubre os lo traigo a Madrid”.
Excelente noticia, pero ¿dónde organizamos el evento?. Rapidamente Stephan Fuetterer, uno de los socios de Best Relations dijo: yo puedo conseguir un local estupendo: Off Limits.

De esta manera tan anárquica pudimos organizar un evento que creo que agradó bastante a los 130 invitados que, pese a lo intempesivo del horario (9:30 am de un miércoles) llenaron el local.

La agenda del evento fue la siguiente:

09.00am Recepción (café)
09.30am Bienvenida a cargo de Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.
09.35am Presentación de AERCO: José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO
09.40am Presentación de CIBBVA: “Starting point 2.0″, Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA
09.55am Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lurdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.
10.10am Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presentación en inglés sin traducción)
11.00am Cierre del evento: Stephan Fuetterer
11.05am Café y networking (turno para entrevistas)

Nacho Villoch, del CI BBVA demostró sus grandes condiciones como orador y transmitió de manera muy amena cómo las redes sociales están cambiando, (a mejor) nuestras vidas.

Igansi Vendrell y Lurdes Fernández hicieron una interesantísima presentación donde explicaban cómo las nuevas tecnologías les habían permitido organizar un evento realmente planetario desde sus propias oficinas, y distribuirlo informativamente a todo el mundo.

Y Jonathan Browne dió una verdadera lección de erudición y “dominio del escenario” comparando la evolución tecnológica del automóvil y de las aplicaciones de internet, dejándonos claro que nos encontramos en el inicio de una gran revolución: “Online experiencias have yet to find their true forms”.

Teneis una completísima descripción del evento en el blog de Selva, en el que se recogen todos los detalles del mismo.

Por mi parte, y aunque no pude quedarme hasta el final de la sesión de networking, volví sumamente contento al comprobar la satisfacción de los asistentes, y sobre todo su interés por el sector del Social Media.
Hubo representantes de las mejores empresas del pais, y sin duda los mejores profesionales del sector.

Confiemos que de este evento surjan no solo futuras colaboraciones con Forrester y Best Relations, sino sinergias con otras empresas e individuos para poder realizar nuevos eventos.

Estimados amigos, tengo el placer de anunciaros que el próximo 14 de octubre, en Madrid, celebraremos un nuevo “evento Aerco”.
En este caso, este acontecimiento es posible gracias a la colaboración del Centro de Innovacion del BBVA, la consultora Best Relations, y Forrester Research, que han hecho un enorme esfuerzo para poder ofrecer un evento con ponentes de primerísima categoría, y de forma totalmente gratuíta.

Importante: Dado que las plazas son limitadas, debeis apuntaros en el siguiente link. No se admite ningún tipo de inscripcion por otros medios.

El evento tendrá lugar el Miércoles, 14 de octubre de 9:00 a 11:30 horas en Off Limits; Escuadra, 11, bajo 28012, Madrid.
Podéis llegar en transporte público con Metro: Antón Martín o Lavapiés. También tenéis Parking: Primavera, 11; Atocha, 70; Relatores, 11.

La agenda del evento será:

09.00 am Recepción (café)

09.30 am Bienvenida a cargo de Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.

09.35 am Presentación de AERCO: José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO (vamos, yo)

09.40 am Presentación de CIBBVA: “Starting point 2.0″, Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA

09.55 am Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lourdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.

10.10 am Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presentación en inglés sin traducción)

11.00 am Cierre del evento: Stephan Fuetterer

11.05 am Café y networking

Como veis, va a ser una oportunidad excelente de conocer de primera mano las opiniones de expertos en este área, y en particular la de Jonathan Browne, un prestigioso analista que acude desde Reino Unido exclusivamente para este evento.

Un fuerte abrazo a todos, y no olvideis inscribiros en este link

He vivido muy de cerca el proceso de creación y lanzamiento de BBVA Tú Cuentas, al pertenecer al equipo de Innovación del BBVA dirigido por Manolo Castro. Así mismo, mi jefe David Gracia y mi compañero Daniel Uriol han sido los encargados de llevar este proyecto a cabo, con la ayuda de decenas de personas dentro del propio banco, y de Strands, así que me alegro doblemente el ver el éxito que este ambicioso proyecto está consiguiendo.

No me enrollo más. Al que quiera saber más de Tú Cuentas, le invito a leer este articulo de Actibva donde se explica de maravilla de qué va la herramienta y cómo puede ayudarnos a gestionar nuestras finanzas personales.

Bits PR es una red social “vertical”, para profesionales de la comunicación y el marketing que en poco más de un año de vida ya agrupa a  2700 usuarios.

Pero no solo destaca el amplio número de usuarios , sino la calidad de los contenidos e intervenciones. A nivel técnico, ha sido realizada utilizando Ning, pero con un grado de personalización sumamente importante. Su creador y dinamizador es Claudio Bravo, profesional de larga trayectoria en el campo del periodismo y la comunicación.

Por si os pudiese resultar de interés, aquí transcribo la entrevista:

“Esta semana entrevistamos a José Antonio Gallego Responsable de Comunidad del Grupo BBVA y Presidente de AERCO, la Asociación Española de Responsables de Comunidad. Le preguntamos acerca de los social media managers y su irrupción en el mundo empresarial.
1) Cuentanos cuales son las funciones comunes que realiza un community manager?

Desde mi experiencia , el Community Manager debe ser el encargado de crear, mantener y hacer crecer los canales de comunicación directa que una empresa tiene con sus clientes.
En su gran mayoría, estos canales son a través de internet, ya sea mediante blogs, foros, presencia en redes sociales, chats… pero sin olvidar los canales tradicionales, como pueda ser la presencia en ferias especializadas o todo tipo de eventos

El papel del responsable de comunidad debe ser capaz de transmitir de manera clara a la dirección de la empresa u organización las impresiones de sus usuarios y las oportunidades de mejora que puedan surgir, y a la vez, ser capaz de transmitir las decisiones de la empresa a sus usuarios.

2) Cuales son los beneficios que obtienen las empresas que crean comunidades en torno a sus marcas?

Sin ser una panacea, la experiencia demuestra que crear comunidades en torno a una marca, cuando ello es posible, o colaborar con comunidades ya existentes suele ser muy beneficioso para una empresa.
Las mejoras pueden ser , desde reducción de costes (ej: Dell o HP, marcas en las que el soporte al cliente está en buena parte en manos de la comunidad de usuarios), incremento de los beneficios por canales habituales (convirtiendo al cliente en embajador de la marca, tal y como sucede en casos como Harley Davidson , Lego o Apple) ,o crear nuevas fuentes de ingresos , como están haciendo Facebook . Google o Mozilla, a través de sus API´s abiertas y plataformas de desarrollo donde los usuarios continuamente están creando valor para la empresa.

3) ¿La figura del community manager debe estar dentro del departamento de comunicacion o del de marketing?

Es una pregunta muy interesante, y de difícil respuesta. Por ponerte un ejemplo, en mi puesto de Community Manager del BBVA, pertenezco al departamento de innovación.
Creo que es algo que depende de las características internas de cada empresa. Lo ideal es que se integre en el equipo más innovador, iconoclasta, y más orientado al cliente de toda la empresa. Es entonces cuando tendrá oportunidades de hacer bien su trabajo. Si se integra en un entorno conservador donde está prohibido romper las reglas, la experiencia no funcionará.

4) ¿El community manager realmente se concibe como un perfil profesional en el entorno empresarial actual?

Realmente, cada vez más. Cuando empecé a trabajar como Community Manager, hará cosa de cuatro años, en la compañía eBay, muy pocas compañías se planteaban siquiera un puesto semejante. Con el tiempo, y con muchísimos casos de éxito detrás, puestos como el community manager, o el social media strategist son una realidad en compañías tan variadas como Coca Cola, Honda, Best Buy, El Pais, Repsol o BBVA, por darte algunos nombres. Cada vez se ven más ofertas de trabajo donde se reclaman perfiles de este tipo, incluso en periodos de crisis como el actual.

5) ¿Existe algún código o manual para ser community manager?

Cada vez existe más oferta formativa dentro de este área, lo cual facilita mucho las cosas para las nuevas generaciones de “community managers”. En cualquier caso, en este caso el mejor manual es la práctica. Crea tu propia comunidad, o únete a una ya existente , intenta hacerlo lo mejor que puedas y aprende de tus propios errores.
A mí me ayudó mucho haber pasado muchas horas jugando al World of Warcraft, y sobre todo participando en sus foros. Fue la mejor universidad posible.”

El pasado jueves 23 de marzo Strands, empresa participada por el BBVA, y que ha participado en el desarrollo de herramientas como BBVA Tú Cuentas o Actibva Predicciones, presentaba en público su nuevo servicio, Strands.com, una red social orientada a los deportistas, fundamentalmente corredores.

En la fiesta de presentación, tuve el inmenso placer de conocer a Abel Antón,  probablemente el mejor atleta español de la historia, y Director de Marketing de Strands.com. Una persona realmente encantadora, con la que concertamos esta entrevista unos días después , para Planta 29, Actibva, y Comunidad en la Red.

Pregunta 1 .- ¿Cómo definirás Strands ?

Abel Antón: Strands es una empresa eminentemente tecnológica, que desarrolla sistemas de recomendación para que la gente descubra cosas nuevas que le gustan pero no conocía. Esta tecnología Strands la aplica a distintos ámbitos, como la música, o las finanzas personales, etc.. Esta vez, en Strands.com, se ha pensado en el deporte y los deportistas, y de manera destacada en el running.

Pregunta 2.- Una de las cosas que más me ha llamado la atención de Strands, es ver a grandísimos atletas, como Fabian Roncero o tú mismo, aconsejando y dando ánimos a los usuarios. ¿ Hay algún otro atleta profesional vinculado al proyecto?.

Abel Antón: En la empresa Strands, hemos intentado que  aconsejen y den ánimos a los usuarios los atletas más representativos de las distintas comunidades de España, por ello en la Comunidad Valenciana contamos con la figura de Francisco Rivera; en Cataluña con Roger Roca; en Aragón,  Roberto García; en Madrid,  como tú has dicho, está  Fabián Roncero; tenemos Promesas del atletismo del momento como Daniel Mateo, y  la última incorporación al equipo de Strands es Martín Fiz, y por supuesto no descartamos nuevas incorporaciones.

Pregunta 3.- ¿Qué puede aportar Strands a un corredor habitual?
Recuerdo cuando yo empecé a correr tenía 13 años, sólo contaba con un cuaderno y un bolígrafo, todos los  días iba haciendo mis apuntes.
Fueron pasando los años y seguía utilizando un cuaderno  y un bolígrafo. Ahora, hasta los veteranos como yo, vemos las ventajas de las nuevas tecnologías.  Strands me solicita una información que difícilmente me la iban a proporcionar mis notas a mano.

Pregunta 4.- ¿Y a uno que como yo, que está empezando?
Abel Antón: Yo creo que para el corredor que empieza a aficionarse al atletismo popular es mucho más interesante, porque todo es nuevo, y va a poder apreciar por sí mismo las ventajas que ofrece Strands, primero porque cuenta con los mejores profesionales a nivel deportivo, a los cuales puede dirigirse, y además porque a nivel tecnológico, está haciendo que sea una página muy atractiva, innovando continuamente,  para conseguir que el usuario tenga la mayor información posible.

Pregunta 5.- Aparte del contacto online, ¿habéis planteado hacer “encuentros”, en los que los usuarios de Strands que se animen salgan a correr con vosotros?

Abel Antón: Como he dicho anteriormente, Strands es un proyecto nuevo,  innovador, y ello supone que debemos estar abiertos a nuevas iniciativas, y no descartar  ninguna actuación si nos la demandan los usuarios.

Pregunta 6.- Tras una vida dedicada al deporte, afrontas una nueva etapa como Director de Marketing en Strands, una empresa eminentemente tecnológica. ¿Qué tal está siendo la adaptación?.

Abel Antón: Estoy en pleno proceso de adaptación. No es fácil a los 46 años cambiar los hábitos, pero cuando ves las ventajas que te aportan las tecnologías, no dudas en adaptarte a ellas y  ser un usuario más.
Lo que más me gusta de este proyecto, independientemente del cargo que ostente en la empresa, es que sigo vinculado al atletismo y a los atletas populares,  y a través de Strands  puedo  seguir aportando algo a este deporte.

Pregunta 7.- ¿Eras una persona familiarizada con las redes sociales, blogs, etc?.
Abel Antón: Durante mi etapa como profesional del atletismo tenía un desconocimiento total de lo que eran las redes sociales, parecía que sólo tenía tiempo para entrenar y recuperarme.
Ahora me doy cuenta, como entrenador, que mis atletas tienen tiempo para entrenar, recuperarse,  pero además disfrutan con las nuevas tecnologías,  son de otra generación.

Pregunta 8.- Cuando me ponga un poco más en forma, ¿Crees que podremos salir a correr juntos un día?

Abel Antón: Por supuesto,  sabes que a través de  Strands  vas a conocer las distintas citas deportivas, y seguro que podemos coincidir en alguna de ellas.

¡gracias campeón, y a ver si coincidimos pronto!

Los próximos 12 y 13 de mayo, el IE organiza un interesantísimo seminario titulado: “Dirección de Comunidades Virtuales: El Community Manager como Clave del Éxito“.

Por un lado, es sumamente importante que una institución tan prestigiosa como el Instituto de Empresa dedique uno de sus programas abiertos a la figura del Community Manager.

Pese a ser una figura de reciente creación,  el grado de importancia que adquiere día a día la gestión de las comunidades virtuales en el mundo de los negocios hace necesario que las escuelas de negocios den a conocer nuestra labor a los directivos de las empresas.

Pero sobre todo, será muy interesante por la enorme categoría de sus ponentes: algunos de los mejores y más experimentados community managers que hay en nuestro país.

Una gran oportunidad de conocer de primera mano cómo empresas de gran renombre, como BBVA, Electronic Arts, J&B, Coca Cola… o empresas emergentes como Tuenti, Unience o Financial Red gestionan y hacen crecer sus comunidades.

He tenido la suerte de ser invitado a dar una de las charlas, que se llamará “Creación y Gestión de Comunidades en el ámbito de las entidades financieras“, y a participar en el “cara a cara” final entre los alumnos y algunos de los profesores

Para más información, en este link, o escribiendo a la responsable del programa, Begoña de Miguel begona.demiguel@ie.edu

Que conste que, aunque lo pueda parecer por el título, este no es un post patrocinado, ni lo escribo por trabajar en el BBVA, ni nada parecido.

He sido (y en cierto modo sigo siéndolo) emprendedor, y muchos de mis amigos, y muchos lectores de este blog lo son. Así que sinceramente creo que es utilidad el ayudar a difundir el premio que desde el BBVA se acaba de lanzar.

Se llama “Open Talent“, y el objetivo es seleccionar los proyectos más innovadores para apoyarlos desde el BBVA. La Start up ganadora recibirá un jugoso premio de hasta 100.000€ , y la participación en el desarrollo futuro de la empresa.

Por si eso fueran pocos motivos, los “cerebros” detrás de esta idea son 3 grandes amigos míos: Fernando Summers, del departamento de innovación del BBVA, Jesús Pérez, CEO de Financial Red, y Javier Martín, CEO de Loogic.

De una mezcla semejante solo podía salir algo bueno, como es este proyecto.

La fecha de entrega de proyectos termina el 15 de marzo. Como “confidencia”, me han soplado que ya se han presentado 20 magníficos proyectos, y eso que se presentó este lunes durante el BarCampBank.

Si teneis un proyecto entre manos, no lo dudeis, esta puede ser vuestra oportunidad.

Sin embargo, hoy he desayunado con este interesantísimo artículo de Aaron Patzer en Techcrunch. Aaron es el fundador y CEO de Mint.com, una interesantísima aplicación de finanzas personales que te permite agregar todas un cuentas en un solo interface, y llevar una gestión mucho más detallada de tus ingresos y gastos.

Esta aplicación solo está disponible en los Estados Unidos. Sin embargo, en España, si eres cliente del BBVA, puedes utilizar gratuitamente BBVA Tú Cuentas, una aplicación similar en cuanto a que permite agregación de cuentas y una gestión mucho más detallada de ingresos , gastos y comparativas.

Disclaimer: (me encanta poner disclaimer) Como bien sabéis los lectores habituales de este blog, trabajo en el departamento de innovación del BBVA, desde es cual se ha desarrollado y lanzado BBVA Tú Cuentas, así que no puedo ser muy objetivo, pero en mi opinión es superior a Mint.

El hecho es que a día de hoy utilizan Mint alrededor de 900.000 familias en Estados Unidos (cerca del 1% de los hogares norteamericanos), por lo que la evolución de los datos agregados de los usuarios de Mint es una excelente manera de analizar la virulencia de la actual crisis, porque nos da datos DIRECTOS del comportamiento de los consumidores a lo largo del 2008.

Aquí teneis el artículo original en TechCrunch, pero las conclusiones fundamentales son las siguientes:

1) La crisis está siendo dura para los consumidores, pero no tanto como se podía esperar:

Entre enero y noviembre del 2008, el gasto medio se redujo en alrededor de 600$, recuperándose un tanto en diciembre, debido a las compras navideñas

2) Las mayores caídas de gasto en esas fechas (enero-noviembre 2008) son en “entreteniniento” (-22%), gastos relacionados con el hogar (-21%), gasolina (-32%) y viajes (-21%)

3) En lo referente a los saldos en las cuentas corrientes,  de agosto a diciembre el ahorro medio de los usuarios de Mint se redujo en 5500 $, las inversiones en un 24%, y los créditos de todo tipo (hipotecas, préstamos personales), en un 11%

Evidentemente, estos resultados tienen múltiples lecturas: los usuarios de Mint probablemente representen un sector de la población americana con un nivel de renta y estudios más elevado, y no estén tan afectados por la crisis como el resto del país.

Y a nivel de España, un país tan enfocado al sector del turismo, el ocio y el tiempo libre,  no son buenas noticias saber que lo primero que están reduciendo los americanos son los gastos relativos a este sector.

En cualquier caso, estos datos que nos proporciona Mint son un complemento excelente para analizar la situación actual, y confiemos que los compartan publicamente más a menudo,.