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Social Media Champions: Daniel Molina y sus cebollas dulces Fuentes de Ebro

Suelo hablar con mucha gente sobre los medios sociales, y cómo han modificado la relación consumidor – empresa.  Y en mi opinión, quien mejor  ha entendido  este fenómeno de todas las personas que conozco no ha sido un emprendedor, un profesor , ni un community manager, sino alguien que es las tres cosas a la vez, y además agricultor: Daniel Molina.

Daniel dirige una pequeña empresa agrícola familiar que basicamente se dedica a cultivar y recolectar cebollas (las míticas cebollas dulces Fuentes de Ebro) , y venderlas a las grandes cadenas mayoristas. Lo que para cualquier otro sería un trabajo monótono y con nulas posibilidades de diferenciación, para Daniel es una fuente contínua de oportunidades: desde concursos temáticos en Twitter y en Facebook hasta un sorprendente proyecto de “consumer activism” a través del móvil.

Os dejo con esta entrevista que nos ha concedido, y os invito a conocer mejor a este “social media champion” llamado Daniel Molina

1- ¿Qué es Jumosol?

Jumosol son las iniciales de nuestro abuelo, JUan MOlina SOLves. Nuestros padres Daniel y Asunción, Agricultores de toda la vida, presentan en 1980 una innovación en el mercado de Zaragoza y se vuelven a casa con cinco clientes, las cadenas de distribución más importantes de Zaragoza.  Introdujeron formatos que hoy son algo muy normal en el mercado: la malla “buti” en cebolla de consumo, la cebolla pelada, cebolla Dulce de Fuentes de Ebro… y sentaron las bases de lo que hoy es Jumosol.

En 1999 nos incorporamos a la empresa Samuel y Daniel y en 2004 Jorge Juan, toda la segunda generación al completo, cada uno llevamos una pata de la mesa y un área de responsabilidad que desarrollamos con libertad. Como emprendedores hemos tenido la suerte de aterrizar en la realidad del mercado de la mano y la voz de la experiencia y la suerte de tener total libertad para desarrollar nuestra visión.

Somos Agricultores, Industriales y Tenderos, todo a la vez, y pensándolo bien creo que el secreto de llegar a donde estamos ha sido el Querer, el Luchar, y no Desviarnos de la Visión, Valores y Forma de Ser que como empresa, Familia y personas hemos mamado.

2- ¿Qué hace un empresario agrícola en  el mundo del social media?

En @jumosol trabajamos todo tipo de cebollas y de todos los colores pero tenemos un producto único y diferente al resto de cebollas que se encuentran por ahí, nuestra Cebolla Dulce @agrofuentes, una cebolla que rompe con todo lo que nuestro cerebro entiende que es una cebolla, un SABOR SUPER SUAVE, ESCASO PICOR y que prácticamente NO TE DEJA RETROGUSTO una vez la comes… es genial!! además es un regalo de la madre Naturaleza que hemos ido mejorando con los años.

Claro, por un lado nosotros sabemos que nuestra cebolla @agrofuentes es un producto muy bueno y que el Consumidor que la prueba repite y no quiere otra cebolla… y por otro también sabemos que el explicar todas estas sensaciones a cualquier persona que no conoce nuestra cebolla @agrofuentes es muy complejo.

Entonces llega una nueva revolución en Internet, pasamos de tener a San Google a ser una Internet Humana por fin, de tener al alcance de un click todas las respuestas que San Google te servía en bandeja a tener millones de mentes interconectadas contigo… y claro nos encontramos que podemos entablar conversación persona a persona para contarles lo que se están perdiendo por no conocer nuestra cebolla @agrofuentes 😉

3- Vista tu experiencia, podríamos pensar que cualquier sector, no solamente los “cool” tiene posibilidades de incrementar su negocio  gracias a los medios sociales. ¿es así, o tú eres una excepción?

Las Redes Sociales valen para cualquier persona que quiera vender un producto o servicio y quiera explicar a su comprador y/o consumidor porqué su producto es diferente y mejor que el de su competencia... De toda la vida se ha hecho a través del packaging, con una campaña en TV radio o prensa escrita, en el cara a cara de la verdulería o pescadería… y sinceramente de todas las formas para mí la que más me gusta es el cara a cara con el Consumidor final, real y virtual, no tiene comparación con ninguna otra forma de márketing y venta.

4- ¿En qué momento decidiste lanzarte al “mundo 2.0”  y qué te llevó a ello?

Jeje, yo hace mucho tiempo que comencé en estos lares: Spectrum, IBM de fósforo verde, Telnet, Infovía, Macintosh, Mosaic 😛 joeeer con 35 tacos que viejo soy ya jajajaja.

Siempre me ha gustado y de siempre esa pasión y todos mis conocimientos los he aplicado a nuestra empresa. En 1995 tuvimos nuestra primera Web, en 2005 nuestro primer Blog y en 2009 nos introdujimos de lleno en Redes Sociales en Facebook y Twitter, en 2010 lanzamos #encebollados… #eslabon… y seguimos cocinando proyectos 😉

5- ¿Está mereciendo el esfuerzo, a nivel profesional y personal?.

Por supuesto, a día de hoy queda mucho por cocinar y hacer aún, el conectar y conversar con las personas que consumen o quieren descubrir nuestra cebolla @agrofuentes es muy gratificante y además permite que vendamos más que es la base de nuestro negocio.

6- Pasemos a iniciativas concretas:  ¿qué es “encebollados”?

#encebollados es el primer concurso que conozco que corre a la vez en Facebook y Twitter todos los miércoles del año a las 11 a.m. Consiste en adivinar un personaje (#cebollaTOTEM) gracias a las 10 pistas que vamos desgranando cada 15 minutos. El reto consiste es ser el primero en adivinar el #cebollaTOTEM semanal y así ganar una caja de auténticas cebollas @agrofuentes, convertirse en el #cebollawinner de la semana y tener el privilegio de cocinar el siguiente #encebollados pensando el #cebollaTOTEM de la semana siguiente. Para seguir el concurso en Facebook hay que unirse a la Página de #encebollados y responder dejando un comentario en ella, y para seguirlo en Twitter hay que seguir la TimeLine de @agrofuentes o bien el hashtag #encebollados ya que todas las respuestas se recogen en este hashtag.

La verdad es que estamos muy contentos con #encebollados, es el fruto de una idea perfeccionada con las diferentes opiniones que nos han regalado nuestros amigos y seguidores y no dejamos de preguntar qué podemos mejorar del concurso, por ejemplo el horario 😛 para nosotros es infernal pero es el que por mayoría nos pidieron nuestros futuros #cebollawinners, en el que querían participar, otro ejemplo es el seguimiento de las pistas con el hashtag #cebollawinner para que los que participan en Twitter las tengan a mano y no se pierdan en su TL… queda mucho por mejorar uhmm lo mejor es vernos en la TL de @agrofuentes y que pruebes un día a ver que te parece 😉

7- Háblanos también de eslabón, un proyecto tecnológico realmente avanzado.

Llevamos más de dos años cocinando #eslabon :).

El Objetivo de partida del proyecto Eslabón fue crear para el surtido que ofrecemos a nuestros Clientes, cadenas de Hipermercados, Supermercados y Verduleros/Fruteros de toda la vida, un argumento de diferenciación con el que consolidar nuestra posición como el proveedor de cebollas que les aportaba mayor valor. Dicho objetivo evolucionó a ser el instrumento para contar nuestra diferencia a todos los Consumidores abriendo la ventana de nuestra casa y de lo que somos gracias a esta herramienta directamente a las personas que consumen nuestras cebollas @agrofuentes y @jumosol.

En Resumen el proyecto Eslabón supone dar la posibilidad al Consumidor de conectar directamente en el lineal con la información de nuestro producto que hemos colocado en internet y que explica el valor añadido y diferencia que tiene nuestra cebolla @agrofuentes.

Utilizamos un código eslabón (de barras) que puede ser leído por cualquier móvil con conexión a internet. Tal y como lo vemos es una nueva forma de entender la relación que tenemos todos como Consumidor con el punto de venta y las Marcas, ponemos al alcance del Consumidor toda la información sobre nuestro producto y mucho más en la palma de su mano.

8- ¿Crees que en un futuro próximo todos iremos con smartphone por el supermercado chequeando la reputación online de los productos?

A día de hoy ya lo puedes hacer con nuestra cebolla @agrofuentes en cualquier parte de España, en cualquier centro de Alcampo y Sabeco, prácticamente en casi todas tiendas de El Árbol y en casi todos los centros Carrefour… en todos ellos si no encuentras nuestra cebolla @agrofuentes sólo tienes que pedirla al responsable de la frutería o de la tienda y la central se la servirá rápidamente a tu tienda favorita. ¡¡Bueno!! y si tu cadena de hiper/supermercado favorita no está entre las anteriores, píde la cebolla @agrofuentes también al responsable de frutería para que te la puedan facilitar, nosotros estaremos encantados de comenzar a trabajar con ellos ;-))

Con #eslabon te damos el poder de descubrir lo que es nuestra cebolla, de opinar sobre ella y de conversar directamente con nosotros con tu móvil en el punto de venta o donde quieras. A día de hoy tenemos una herramienta en el bolsillo infrautilizada, nuestro móvil, si queremos podemos descubrir un horizonte fascinante y muy útil 🙂

8- ¿Ha habido algún momento particularmente “dulce” en toda esta experiencia?

Muchos, muchos, muchos… desde recetas made in casa que nuestros amantes #encebollados comparten con nosotros y sus amigos, a agradecimientos efusivos al descubrir el sabor de nuestra cebolla @agrofuentes o por indicarles dónde se encuentra la tienda más cercana donde comprarlas, a felicitaciones online por conseguir hitos como que nuestro querido Andreu y Berto le dieran en @Buenafuente un bocao a nuestra cebolla @agrofuentes en directo, ser la primera cebolla que vuela sobre el mar 19,5 metros en “El día de las Alas” de RedBull, que Juan Echanove se coma cuatro cebollas @agrofuentes en el rodaje de #UnPaisParaComerselo… y muchos otros más, buff que gozada recordarlos!! 😀

9- ¿Qué consejos darías a otros emprendedores del sector “tradicional” a la hora de usar las redes sociales?

Si quieren hacer un uso profesional de las redes sociales y no saben muy bien por donde empezar primero que se formen, hay cursos muy buenos como los de 101, Xing y un montón más aunque personalmente yo elegí y realicé el de AERCO (es en serio no es peloteo :P). A mi me sirvió para en una semana tener una visión global, estratégica y práctica de lo que es un Community Manager, merece la pena.

Después que tengan la mente abierta y le den todo el poder a su Comunidad y fundamental, que sean sinceros en sus planteamientos. Cuando entras en este juego desnudas lo más íntimo de tu Marca, empresa y producto por lo que no has de engañar al Consumidor... si tienes otra Visión de negocio diferente igual es mejor elegir otro medio de comunicación que el cara a cara virtual que supone estar en las Redes Sociales.

10- ¿Cuales son tus próximas iniciativas?

Jejeje 😉 seguir cocinando proyectos focalizados directamente a nuestra relación con el Consumidor… tenemos un gran RETO toda la Comunidad de profesionales y Consumidores que a día de hoy estamos ya metidos en las Redes Sociales: el dar a conocer y explicar de forma fácil al 84% de la ciudadanía que no está viendo y ni se imagina la revolución que se está gestando con las Redes Sociales aplicadas a la vida real y las posibilidades que se abren utilizando la herramienta que llevan todos los días en su bolsillo… el Móvil.

Como Consumidores tenemos todo el poder al alcance de nuestra mano y la inmensa mayoría no lo están viendo, #RevolucionEslabon queremos que sea el siguiente paso, ese es el RETO ;-))

11-¿Nos vamos a Silicon Valley a triunfar?

¿Porqué no? No saben lo que se están perdiendo al no conocer nuestras Extra Sweet Onions @agrofuentes criadas en el Ebro Valley, marchando un pedido!! ;-))