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En la Cadena Ser, con Icaro Moyano y Jonan Basterra.

Ayer jueves fue un día estupendo que terminó de la mejor manera posible. Poco después de comer recibía la llamada de Icaro Moyano, el director de comunicación de Tuenti, para invitarme a participar en la tertulia de “La Octava Planta”, programa de la Cadena Ser presentado por Purificación Beltrán, y del que Icaro es colaborador, que trataría sobre “la gestión de la identidad digital”.

Soy un gran aficionado al mundo de la radio,  y aun recuerdo con nostalgia los programas que realizaba en compañía de mi buen amigo Miguel B. Núñez en diversas radios pirata del Madrid de los 80.  La radio es un medio que me apasiona y en el que me encantaría colaborar de manera habitual.

Y para colmo, participaría en la tertulia con el propio Icaro y con Jonan Basterra (Pixel y Dixel), así que más no se podía pedir.

A eso de las 21:00 me presenté en el edificio de la Ser en gran Vía 32. Ya había visitado ese edificio haría cosa de 25 años, cuando gané un concurso telefónico y mi madre me llevó a ese mismo edificio y tuve la oportunidad de conocer al gran Pepe Domingo Castaño, al que admiro incondicionalmente desde entonces.

En la recepción de la Cadena Ser conocí a Julie No, Social Media Manager con gran experiencia en marketing 2.0 a quien rapidamente intenté alistar en las filas de la Aerco.

Icaro fue nuestro anfitrión y nos dió una visita guiada por los estudios, interrumpida numerosas veces por llamadas a su móvil.  Ese mismo día se había hecho pública la noticia de que Koro Castellanos abandonaba Unidad Editorial para incorporarse a Tuenti,  combinado con la propuesta del PP para poner condiciones al acceso a redes sociales a menores de 18 años, y todo el mundo quería conocer su opinión sobre ambos temas

Un minuto antes de las 21:30 entrábamos al estudio.  Jonan Basterra entraba telefónicamente, así que no tuve ocasión de conocerle en persona.

La tertulia empezó con Icaro explicando el concepto de identidad digital en la era 2.0, y su evolución desde los comienzos de internet. Ya no somos lo que nosotros decimos que somos, sino lo que los demás opinan de nosotros. Brillante como siempre.

Jonan explicó cómo su blog les había ayudado a labrarse una reputación digital que les abría muchísimas puertas en el ámbito profesional.

Yo por mi parte, aporté algunas anécdotas propias y ajenas de mala gestión digital, como la foto del cerdo tageada con el nombre de Rajoy que aparece cuando entras en el perfil de Facebook del político, o mi asistencia figurada a la  toma de posesión de Obama

La media hora de la que disponíamos pasó volando y creo que resultó bastante amena para los oyentes.  Espero que suban el audio a la web de la Cadena Ser para compartirlo en este blog.

¿Se acerca el fin del negocio de la publicidad online?

Hace unos días hablábamos de cómo basar tu negocio en la publicidad online podía suponer la ruina. Este post estaba basado en conversaciones con varios personajes clave del negocio online en España.

Un par de sucesos en la última semana me han llevado a retomar el tema, y preguntarme si no estamos en los albores del fin de un modelo de negocio como és el de la publicidad online.

A nivel usuario, no es un secreto que, fuera de Google, ninguno hacemos el menor caso a la publicidad online. Esos enormes e intrusivos banners que encontramos al entrar en El Pais o El Mundo no hacen sino cabrearnos…

La publicidad en redes sociales nos pasa absolutamente inadvertida, las pocas veces que pinchamos en un anuncio es por error…  Y para colmo, el inventario de publicidad crece a un ritmo exponencial.

David Card, antiguo analista de Jupiter, y ahora de Forrester (Forrester adquirió Júpiter hace unos meses) comenta que el inventario de publicidad online se ha incrementado alrededor de un 80% en los últimos dos años. Este fenómeno (incremento brutal de la oferta, reducción igual de brutal de la demanda, debido a a la crisis) está empujando a los CPM hacia cero.

Con un CPM en caída libre hacia la nada… ¿cómo puede pretender sostenerse un negocio basado en la publicidad online?

El pasado jueves día 30, asistí al evento organizado por MPG Contact titulado “Redes Sociales, ¿un espacio eficaz para tu marca?“, donde exponían representantes de las principales redes sociales:  MySpace, Facebook, Linkedin y Tuenti, los cuales , frente a un auditorio lleno de anunciantes, intentaron mostar las bondades de sus plataformas.

Icaro Moyano, de Tuenti, es sin duda el que mejor conoce el negocio, y se apresuró a decir “nosotros no vendemos CPM”, y el único que dió datos de cómo una campaña en Tuenti puede incrementar las ventas de una marca, Telepizza. Sin embargo, no acertó a pronosticar en qué momento será Tuenti rentable.

Matías Llort, de MySpace España, también fue muy hábil centrándose en las posibilidades que su red ofrece en el campo del branding.  Un excelente orador, y el único que trabaja en una red social rentable , que pese a ello está viviendo momentos complicados, con el cierre de algunas oficinas , y la salida de la empresa de su CEO y fundador.

La gran decepción, Diego Oliva, el nuevo director comercial para el sur de europa, que tras una mediocre presentación, demostró no conocer demasiado bien la empresa en la que trabaja.

Ante mi pregunta de “¿cuándo va a empezar Facebook a ganar dinero?”, respondió , de manera un tanto agresiva que “ya ganaba muchísimo dinero”, cosa absolutamente falsa como cualquiera sabe, y ante mi siguiente pregunta sobre fuentes alternativas de monetizacion en Facebook, como las divisas virtuales, me respondió que “él no hacía caso a habladurías”, cuando es una estrategia que está en marcha dentro de su empresa, y con el apoyo de sus directivos…

Para un excelente análisis de este evento, os invito a leer este post de Rafael López, Director de IE Communities, en el Instituto de Empresa, o estos dos interesantísimos post de Cristina Sancho, Community Manager de MPG , la empresa organizadora del evento: éste, donde comenta el “making off” del evento, y éste, donde da una interesantísima visión del futuro de las redes sociales.

Y por último, los resultados de las principales empresas del sector (Google, Yahoo, Microsoft y AOL) que demuestran una brusca reducción en los beneficios por publicidad online en el 1º trimestre del 2009.

Un claro aviso de que el actual modelo está practicamente agotado, y es hora de innovar, aunque algún dinosaurio morirá en el proceso

¿Está Tuenti sentada sobre una mina de diamantes?

La semana pasada, mi buen amigo Fernando Summers y yo  visitamos las oficinas de Tuenti para proponer uno de nuestros locos planes a Icaro Moyano, el responsable de prensa de dicha red social.
Tuvo la amabilidad de regalarnos una camiseta de Tuenti, un objeto, según nos explicó a través de  múltiples anécdotas , de deseo entre los usuarios de la plataforma. Nos comentó cómo a él mismo y a otros miembros de la compañía les habían parado por la calle cuando llevaban alguna prenda Tuenti, como había incluso quienes flasificaban parasoles de coches con el logotipo de Tuenti…
Lo más sorpredente: cómo unos universitarios que habían ganado un premio consistente en visitar las oficinas de Tuenti y hablar con sus fundadores, preferían cambiarlo por una camiseta.
Y la pregunta surgió de manera inmediata: ¿habéis pensado en desarrollar una línea de merchandising?. Obviamente se lo habían planteado, y de hecho es un debate que aun seguia abierto. Sus detractores decían que este tipo de comercialización podía arruinar el bien ganado prestigio de la marca. De hecho, Tuenti es especialmente cuidadoso en el tema de la publicidad a sus miembros, y tratan de evitar el bombardeo de banners que caracterizan a otras redes.

Yo,  a raiz del post del otro día sobre “Facebook, MySpace, Tuenti y el pastel que no se están comiendo” basado en un del artículo de Bill Gurley tengo una opinión absolutamente contraria. ¿Qués es más intrusivo para un usuario de Tuenti? ¿un anuncio segmentado de telepizza, o la posibilidad de comprarse una camiseta con el logo de su red social favorita en Zara?. ¿Que analicen tu comportamiento por medio de sofisticados algoritmos para ofrecerte el producto justo en el momento en que está más receptivo a comprar, o poder pagar con una tarjeta de crédito 4B Tuenti?

Veámoslo de otro modo. Supongamos (es decir, no se trata de datos oficiales sino de estimaciones propias) que Tuenti tenga 2 millones de usuarios registrados, e ingrese, con su modelo de publicidad, 6 millones de euros al año.
Eso nos da un revenue per user de 3 euros al año, muy similares a los que obtiene Facebook. La diferencia es que Facebook tiene más de 150 millones de usuarios registrados,cifra que Tuenti, con su planteamiento local , no puede soñar alcanzar.
Puede incrementar la cantidad de publicidad que reciben sus usuarios, hasta acercarse quizá a los 6 euros que obtiene MySpace, pero a costa de reununciar a su modelo de publicidad no intrusiva.
Pero, ¿porqué diferenciar entre ingresos vía publicidad (buenos) e ingresos por otros medios (malos). Los casos de TenCent , Mixi o GREE demuestran que una visión más amplia e imaginativa a la hora de generar ingresos es posible.

Así que, si a alguien de Tuenti le puede interesar, no deberían dudar en utilizar el enorme potencial que esta marca tiene entre sus jóvenes usuarios para lanzar marcas de ropa, de coches, de zapatillas, de coches, de bebidas. Es algo que modificará la experiencia de sus usuarios mucho menos que la publicidad, y con la que con suma facilidad podrían duplicar o incluso triplicar  esa cifra de 3 euros por usuario al año

Foto: Rosa Jiménez Cano para  El Pais