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Forumclinic, portal de salud 2.0 para enfermos crónicos, supera el millón de usuarios en 2011

Una excelente noticia que confirma que las cosas bien hechas tienen su recompensa.  Forumclinic es un portal de salud 2.0 dirigido a enfermos crónicos que se diferencia de otras iniciativas similares en que está liderado por médicos y profesionales del Hospital Clinic de Barcelona. Los contenidos que se publican en el portal son elaborados por expertos en su materia, y los foros son moderados por médicos especialistas para asegurar que los pacientes reciben una información correcta.

Tengo el placer de colaborar con esta iniciativa, apoyada y financiada por la Fundación BBVA , y es un proyecto en el que aprendo constantemente.

Su directora, Imma Grau, es un ejemplo viviente de cómo el entusiasmo de una persona puede materializarse en un proyecto como este.

¿Qué beneficios aporta Forumclinic?: Al paciente crónico , dado el número de visitas que consiguió en 2011, muchísimos. Os pongo un par de testimonios, de pacientes del foro de cáncer de mama y del de depresión:

 

“En mi situación viene muy bien el soporte externo porque aunque la familia y amigos proporcionan un apoyo incuestionable, muchas veces somos las propias pacientes las que nos quedamos las cosas por dentro, para no preocuparles y el foro permite desahogarte y compartir muchas experiencias”.

“El hecho de dar soporte a un compañero en el foro me ayuda también a mi, ya que luego me he dado cuenta que eso que le estaba diciendo con tanta seguridad me lo podía aplicar yo mismo. Eso me ha dado que pensar, ¿por qué es más fácil ayudar a otros y no a uno mismo? Muchas gracias por el foro y a todos los compañeros que allí están dando ánimos”.

De cara al sistema sanitario , y más aun en una situación de escasez de recursos como la que vivimos, iniciativas como estas son cada vez más necesarias. Datos publicados recientemente por la Federación de Diabéticos Españoles evidencian que cada paciente de diabetes tipo 2 que está controlado (participando en un programa como Forumclinic) supone un ahorro al sistema de 1.250 euros al año.

Seguro que el 2012 es aun mejor para Forumclinic y al excelente grupo de profesionales que lo hacen posible.

Colaboración en el libro “el ePaciente y las redes sociales”

Por invitación de Imma Grau, responsable de Forumclinic (programa de sanidad 2.0 desarrollado por el Hospital Clinic de Barcelona, y que los “habituales” de este blog conocéis bien) he tenido el honor de colaborar en el libro “el ePaciente y las redes sociales”  , un análisis detallado de la web 2.0 vista desde la perspectiva del paciente.

En dicho libro han colaborado cerca de 30 autores de gran prestigio en el área de la sanidad, las nuevas tecnologías y las redes sociales (yo en este caso soy la excepción)-

En el capítulo que he colaborado, “Las comunidades virtuales para pacientes” ha colaborado , aparte de Imma y un servidor, Francisco J.Grajales, otro de los grandes expertos mundiales en el área.

Podéis descargaros de manera gratuita tanto el libro completo como los capítulos sueltos en este link.

¡Espero que os guste!

Psiquiatras y cardiólogos que también son Community Managers.

El pasado lunes tuve una vez más el placer de viajar a Barcelona para visitar a la gente de Forumclinic , una de las iniciativas más interesantes a nivel mundial en salud 2.0.

Es, según sus propias palabras: “un programa interactivo para pacientes destinado a que aumenten su grado de autonomía con respecto a su salud, utilizando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.”, e impulsado por el Hospital Clinic de Barcelona y la Fundación BBVA.

Entre otras muchas y excelentes iniciativas, han desarrollado unos foros donde pacientes de diversas enfermedades (Depresión, artrosis, diabetes, esquizofrenia, cáncer de mama…) pueden compartir sus experiencias y sociabilizar, con la particularidad de que son supervisados por médicos especialistas en estas dolencias.

Durante mi visita, invitado por Imma Grau, una de las impulsoras de este proyecto, y probablemente la mayor experta de nuestro país en salud 2.0 , tuve la oportunidad de charlar con estos médicos sobre el rol del Community Manager.

Para ellos, la experiencia de moderar un foro online era un desafío apasionante pero también complicado algunas veces. Si bien tienen años de experiencia a la hora de tratar con enfermos, la dinámica de una comunidad online a veces les confundía: “¿cómo tratar con un troll. ¿Es conveniente que el moderador responda una por una a todas las dudas del foro, o es mejor que sea la propia comunidad quien se apoye unos en otros?. ¿Qué hacer cuándo se cuelga en el foro información incorrecta?. ¿Hasta donde debemos ser estrictos en la aplicación de las normas del foro?”.

Fue muy interesante comprobar que buena parte de los desafíos diarios que ellos encuentran son comunes a los que nos enfrentamos responsables de comunidad de muchas otras áreas, y cómo el mayor o menor éxito de participación en estas comunidades temáticas dependia no solo de los conocimientos del facultativo, pues en el 100% de los casos se trataba de profesionales de 1º línea, sino también de sus “dotes sociales”, sus habilidades como gestor de comunidades.

Mi conclusión de este interesantísimo encuentro fue que en esta nueva era de los “medios sociales” las habilidades específicas de un community manager no son imprescindibles solo para los profesionales del sector, sino para cualquier persona que deba tratar con otras personas.

¡Gracias Imma y Miriam por vuestra hospitalidad!

Si queréis más información sobre Forumclinic, escribí un análisis más detallado hace unos meses.

Salud 2.0 en España: Forumclinic

Hará unos días nos hacíamos eco de la extraordinaria popularidad que estaban alcanzando las redes sociales dedicadas a temas de salud (Salud 2.0) en Estados Unidos.

No quería deja pasar la oportunidad de comentar la extraordinaria iniciativa que se está llevando a cabo desde nuestro país en ese terreno: Forumclinic.

Forumclinic, es según ellos mismos se definen: “un programa interactivo para pacientes destinado a que aumenten su grado de autonomía con respecto a su salud, utilizando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías”.

La idea detrás de Forumclinic, es que, un enfermo crónico solo interactua con el médico unas pocas horas al año. El resto del tiempo es él quien tiene que cuidar de sí mismo. Por ello, en Forumclinic le ofrecen una serie de información médica sobre su dolencia, realizada por especialistas, que le ayuda a tener más información sobre los avances en el tratamiento de su enfermedad. Proporcionan, entre otras herramientas, aparte de la propia web, dvd´s interactivos a sus pacientes, que les ayudan a conocer y tratar mejor su enfermedad.

Y como elemento más diferencial, disponen de una serie de foros, divididos por enfermedadas (depresión, diabetes, esquizofrenia, cáncer de mama, artrosis…) donde los afectados pueden conversar con otras personas con su misma dolencia. Lo destacado es que cada uno de los foros está moderado por un médico especialista en esa dolencia, que responde a las preguntas más específicas, pero sobre todo , incentiva a que sean los propios enfermos quienes se ayuden entre ellos).

Este extraordinario programa está patrocinado por el Hospital Universitario Clinic Barcelona, y la Fundación BBVA.

Pero la verdadera “heroína” de este proyecto, la que lo ideó, buscó la financiación, lo puso en marcha y se asegura que crezca día a día es Imma Grau, una persona extraordinaria, de esas que se que se encuentran (desgraciadamente) muy de tarde en tarde, y que ha logrado levantar esta iniciativa de la nada.

Un aplauso desde este blog al proyecto Forumclinic, a sus patrocinadores, y a Imma por su esfuerzo y dedicación.  Si desgraciadamente padecéis algún tipo de enfermedad crónica, en Forumclinic encontrareis un lugar que os ayudará a conocer mejor vuestra enfermedad, y charlar en cualquier momento con especialistas y personas que comparten esta dolencia.

¡Enhorabuena a todos los que lo han hecho posible!, pues como bien dice Imma, “este es un proyecto coral en el que colabora mucha gente, sacrificando muchas veces incluso su tiempo libre por ayudar a los demás,  aunque luego se compensa con post como éste