Tag Archives: jive software

Informe Forrester sobre “plataformas para comunidades”

Si el otro día comentábamos el informe Gartner sobre software colaborativo, en el que posicionaban en su “cuadrante mágico” a las empresas que estaban desarrollando este tipo de software, hoy analizamos un informe similar, elaborado por Forrester, sobre “plataformas para comunidades”.

El informe de Forrester ha partido de un análisis previo de 100 compañías, que han ido evaluando hasta seleccionar a las 9 mejores, que son la que veis en el gráfico.

Entre ambos informes hay algunas diferencias notables. Forrester deja fuera a IBM y a Microsoft, que eran las compañias mejor valoradas por Gartner, y da como “ganadora” a Jive Software, a la que Gartner catalogaba como “visionaria” (conocen bien el mercado, pero aun no han demostrado grandes cosas).

Los 3 puntos principales que han valorado la gente de Forrester para hacer este informe son:

-Que ofrezcan un servicio completo: es decir, no solo una solución técnica, sino también apoyo a nivel estratégico y de marketing

-Integración con otros sistemas: Posiblidad de integración con aplicaciones tipo CRM, customer support o analíticas de marketing

-Viabilidad a largo plazo: En la situación actual es importante tener en cuenta la solidez de la empresa.

Este informe es exclusivo para clientes (sorry, no puedo compartirlo), pero podeis ver las líneas principales en el blog de Jeremiah, o en el de Josh Bernoff.