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	<title>Comunidad en la Red &#187; reputacion</title>
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    <title>Comunidad en la Red</title>
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		<title>Walmart: tu marca ya no te pertenece, los clientes han tomado el mando.</title>
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		<pubDate>Sat, 12 Sep 2009 17:58:51 +0000</pubDate>
		<dc:creator>jose antonio gallego</dc:creator>
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			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter" src="http://peopleofwalmart.com/wp-content/uploads/2009/09/701.jpg" alt="" width="420" height="263" /> No recuerdo quién (o quienes) escribieron la frase “en la era de la web 2.0 , ya no tenemos el control de nuestra <strong>marca </strong> nunca más.  Son los clientes quienen deciden cómo es la <strong>marca&#8221;.</strong> En el caso de <strong>Walmart,</strong> esta frase podría aplicarse a la perfección.<strong> Walmart es una gigantesca cadena de hipermercados implantada a lo largo y lo ancho de los Estados Unidos</strong>.  Su triunfo ha estado en ofrecer un amplísimo surtido de productos (incluyendo armas de fuego) a unos precios imabatibles.  Para que os hagais una idea de lo rápida que ha sido la expansión de <strong>Walmart </strong>os recomiendo encarecidamente que veáis esta <a onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/outgoing/projects.flowingdata.com/walmart/');" href="http://projects.flowingdata.com/walmart/" target="_blank">excelente animación</a>. Deja con la boca abierta.  <strong>Los establecimientos de Walmart han sustituido en muchísimas ciudades a las plazas y calles mayores como lugares de reunión y conversación. Ya no son solo una empresa, sino un elemento decisivo que define la cultura americana.</strong> Logicamente, esta enorme influencia se ha visto reflejada en la web 2.0. El propio Walmart ha intentado posicionarse en este área, <a onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/outgoing/consumerist.com/consumer/blogs/walmarting-across-america-banned-pix-revealed-206843.php');" href="http://consumerist.com/consumer/blogs/walmarting-across-america-banned-pix-revealed-206843.php" target="_blank">cometiendo todos los errores posibles</a>.  Pero la web 2.0 es el campo de batalla donde son los ciudadanos quienes marcan las reglas. Y la imagen de <strong>Walmart </strong>que encontramos en los Social Media quizá no sea precisamente la que quieren los responsables de  <strong>Walmart, </strong> pero es mucho más real. Y de muestra, un par de botones.  El primero lo conocéis perfectamente los lectores de este blog: <a href="../2009/05/23/%C2%A1la-camiseta-que-da-miedo-a-chuck-norris-el-nuevo-fenomeno-viral/" target="_blank">El caso de la camiseta de los 3 lobos aullando a la luna</a>.  Una camiseta ridícula que sin embargo se ha convertido en un éxito de ventas en Amazon gracias al comentario irónico escrito por un estudiante universitario:</p>
<blockquote><p><strong>“…me puse la camiseta de los 3 lobos, y la magia comenzó…  salí de mi caravana camino al Wal Mart e inmediatamente comencé a ser abordado por bellas mujeres… estaba en la sección de calcetines cuando una belleza se me acercó y me dijo que le gustaba mi camiseta…montamos en mi ciclomotor y nos alejamos en la oscuridad”</strong></p></blockquote>
<p><strong>Un buen ejemplo de cómo percibe la sociedad americana los Walmart.</strong> El nuevo ejemplo, e igual de divertido, se ha lanzado hace unos pocos días. Se llama “<a onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/outgoing/peopleofwalmart.com/');" href="http://peopleofwalmart.com/" target="_blank">People of <strong style="color: black; background-color: #ffff66;">Walmart</strong></a>“, y basicamente es u<strong>n site donde cualquier usuario puede subir fotos divertidas que haya hecho en un establecimiento de Walmart.</strong> Un concepto muy simple pero que, analizado con calma, muestra un perfil de los ciudadanos americanos mucho más real que el que muestran los medios de comunicación.  En este caso son los propios clientes quienes fotografían a otros clientes  <strong>Divertido a primera vista, deja un poso de amargura tras desfilar por la serie de fotos de perdedores y excéntricos que pueblan este site. Recomendable, en cualquiera de los casos</strong>.  <img class="alignleft" src="http://peopleofwalmart.com/wp-content/uploads/2009/09/711.jpg" alt="" width="420" height="263" /></p>
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